QUESTION

Não consigo imprimir fotos do iCloud.
Não é possível imprimir fotos diretamente do iCloud. Para imprimir fotos do iCloud, primeiro você deve baixá-las para o rolo da câmera do seu dispositivo.
Quero saber qual é o firmware mais recente.

Siga os passos abaixo para verificar a versão do firmware da impressora.

[How to Check the Firmware Version (Como verificar a versão do firmware)]
  1. Ligue a impressora.
  2. Nas configurações de Wi-Fi do seu smartphone, selecione o SSID da impressora.
  3. Abra o aplicativo.
  4. Pressione [Settings (Configurações)].
  5. Pressione [Printer setting (Configuração da impressora)].
  6. A senha será solicitada ao conectar à impressora pela primeira vez. Digite a senha.
  7. Pressione [Firmware Version (Versão do firmware)].
  8. A versão atual da impressora é indicada na parte superior da tela.
Quero atualizar o firmware da impressora para a versão mais recente.
Não consigo imprimir ocasionalmente.

Atualize o aplicativo insta SHARE e o firmware para a versão mais recente.

[Updating the Firmware (Atualização do firmware)]
  1. Carregue a impressora suficientemente com antecedência ou conecte-a a uma fonte de alimentação USB.
  2. Atualize o aplicativo para a versão mais recente.
    <Verificando a versão do aplicativo>
    Abra o aplicativo instax SHARE e pressione [Settings (Configurações)] -> [Other (Outros)].
    A versão é exibida na parte inferior da tela.
    <Versões mais recentes>
    → iOS
    → Andoroid
  3. Ligue a impressora.
  4. Nas configurações de Wi-Fi do seu smartphone, selecione o SSID da impressora.
  5. Abra o aplicativo.
  6. Pressione [Settings (Configurações)].
  7. Pressione [Printer setting (Configuração da impressora)].
  8. A senha será solicitada ao conectar à impressora pela primeira vez. Digite a senha.
    A senha inicial é "1111".
  9. Pressione [Firmware Version (Versão do firmware)].
  10. A versão atual da impressora é indicada na parte superior da tela.
  11. Pressione [Update Firmware (Atualizar firmware)].
  12. Quando a mensagem "The printer firmware will be updated (O firmware da impressora será atualizado)" for exibida, clique em "OK".
    Se a mensagem "No firmware update is available (Não há uma atualização de firmware disponível)" for exibida, isso significa que a versão mais recente já está sendo usada, e não é possível atualizar o firmware.
  13. Os LEDs da impressora piscam alternadamente.
  14. Depois de um tempo, uma mensagem aparecerá no aplicativo dizendo "If the LEDs of the printer are not blinking like this... (Se os LEDs da impressora não estiverem piscando assim...)"
  15. Se a mensagem "In the settings screen of your device... (Na tela de configurações do dispositivo...)" aparecer, selecione o SSID da impressora nas configurações de Wi-Fi do seu smartphone (somente no iOS).
  16. Pressione "OK" (somente no iOS).
  17. A mensagem "The update was completed normally (A atualização foi concluída normalmente)" será exibida quando a atualização for concluída.
[Caution (Cuidado)]
  • A impressora possui uma função de desligamento automático que desliga automaticamente a alimentação após vários minutos sem operações.
  • A senha padrão de fábrica é "1111".
Quantos smartphones podem ser conectados à impressora via Wi-Fi ao mesmo tempo?
Até 8 smartphones podem ser conectados a uma impressora. Se quiser conectar mais de 8 smartphones para impressão, desconecte ou exclua a conexão Wi-Fi na tela de configurações de alguns smartphones após a impressão.
Não consigo conectar o meu iPhone à impressora.

Caso não consiga conectar o iPhone à impressora, verifique as configurações conforme abaixo.

Configuração dos Serviços de Localização

Clique no botão "Configurações" no ecrã inicial.
Clique em “Privacidade”.
Ative “Serviços de Localização”. (Ativo)

Configurações de Wi-Fi

Clique no botão "Configurações" no ecrã inicial.
Ative “Wi-Fi”. (Desloque o botão para a direita)

Configuração de permissões para o aplicativo instax SHARE

O sistema operacional do smartphone solicitará as seguintes permissões quando o aplicativo instax SHARE for aberto pela primeira vez depois de o instalar ou atualizar. Algumas ou todas as funções do aplicativo podem estar indisponíveis caso essas permissões não sejam concedidas. Verifique as permissões ativas atualmente e ajuste as configurações conforme necessário.

Clique no botão "Configurações" no ecrã inicial.
Deslize no ecrã para baixo até ao ícone "instax SHARE" e clique no ícone.
Certifique-se de que as permissões de "Localização", "Fotos", "Rede Local" e "Câmara" estão definidas conforme abaixo.

Permissões iOS 14 iOS 13 iOS 12 ou anterior
Permissões de "Localização" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Selecione “Permitir apenas durante o uso do app”
Permissões de “Fotos” Selecione "Todas as fotos" Selecione "Leitura e Gravação" Selecione "Leitura e Gravação"
Permissões de "Rede Local" Deslize para a direita - -
Permissões de "Câmara" Deslize para a direita Deslize para a direita Deslize para a direita

As informações de localização nas configurações do aplicativo “instax SHARE” não podem ser modificadas caso “Serviços de Localização” não se encontre ativo. Ative os “Serviços de Localização” antes de editar a configuração de permissões do aplicativo.

A mensagem “Não é possível localizar impressora” é exibida quando tento imprimir a partir do meu iPhone.

Verifique as configurações de Wi-Fi do sistema operacional.

Abra as configurações de Wi-Fi do smartphone.
Certifique-se de que o Wi-Fi está ativo. (Mova o botão para a direita para ativar)
Ligue a impressora.
O Wi-Fi da impressora é exibido como INSTAX-XXXXXXX na lista de Wi-Fi.
Clique em INSTAX-XXXXXXX.
Será exibida uma marca de seleção ao lado de INSTAX-XXXXXXX.

O Wi-Fi está conectado.

Não consigo conectar o meu Android à impressora.

Caso não consiga conectar o Android à impressora, verifique as configurações conforme abaixo.

Configurações de Wi-Fi

Clique no botão "Configurar" no ecrã inicial.
Clique em “Rede e internet”.
Ative “Wi-Fi”. (Mova o botão para a direita.)

Android 11/10/9/8 Android 7/6/5
Item de configuração Rede e internet -
- Redes sem fio e outras > Wi-Fi
Mova o controle deslizante de "Wi-Fi" para a direita Mova o controle deslizante de "Wi-Fi" para a direita

Configurações de "Localização”

Clique no botão "Configurar" no ecrã inicial.
Clique em "Localização".
Ative "Usar a localização". (Mova o botão para a direita.)

Android 11/10 Android 9 Android 8 Android 7
Clique no botão "Configurar" Clique no botão "Configurar"
Item de configuração Clique em "Local” Clique em “Segurança e localização” Clique em “Preferências da tela de bloqueio” -
- Em Privacidade, clique em "Localização" Em Privacidade, clique em "Localização" Em Configurações avançadas, clique em ”Serviços de Localização”
Mova o controle deslizante de "Usar a localização" para a direita Mova o controle deslizante de "Usar a localização" para a direita Deslize para "Ativo" (direita) Mova o controle deslizante de "Aceder localização atual" para a direita
Item de configuração
Android 11/10 Clique no botão "Configurar"
Clique em "Local”
Mova o controle deslizante de "Usar a localização" para a direita
Android 9 Clique no botão "Configurar"
Clique em “Segurança e localização”
Em Privacidade, clique em "Localização"
Mova o controle deslizante de "Usar a localização" para a direita
Android 8 Clique em “Preferências da tela de bloqueio”
Em Privacidade, clique em "Localização"
Deslize para "Ativo" (direita)
Android 7 Em Configurações avançadas, clique em ”Serviços de Localização”
Mova o controle deslizante de "Aceder localização atual" para a direita

Configuração de permissões para o aplicativo instax SHARE

O sistema operacional do smartphone solicitará as seguintes permissões quando o aplicativo instax SHARE for aberto pela primeira vez depois de o instalar ou atualizar. Algumas ou todas as funções do aplicativo podem estar indisponíveis caso essas permissões não sejam concedidas. Verifique as permissões ativas e ajuste as configurações incorretas.

Clique no botão "Configurar" no ecrã inicial.
Clique em "Apps e notificações".
Clique em “Ver todos os apps".
Deslize no ecrã para baixo até ao ícone "instax SHARE" e clique no ícone.
Clique em "Permissões".
Certifique-se de que as permissões de "Câmara", "Ficheiros e Suportes/Armazenamento" e "Localização" estão definidas conforme abaixo.

Android 11 Android 10 Android 9 ou anterior
Permissões de "Câmara" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Selecione "Permitir" Deslize para a direita
Permissões de "Ficheiros e suportes" Selecione “Acesso a todos os ficheiros” - -
Permissões de "Armazenamento" - Selecione "Permitir" Deslize para a direita
Permissões de "Local" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Deslize para a direita

Se as informações de localização estiverem ativas nas configurações do aplicativo “instax SHARE”, mas “Usar a localização” não estiver ativo, o seguinte pop-up é exibido. Ative “Usar a localização" antes de ajustar as configurações do aplicativo instax SHARE.

A mensagem “Não é possível localizar impressora” é exibida quando tento imprimir a partir do meu Android.

Verifique as configurações de Wi-Fi do sistema operacional.

Consulte as onfigurações de Wi-Fi do smartphone.
Certifique-se de que o Wi-Fi está ativo. (Mova o botão para a direita para ativar)
Ligue a impressora.
O Wi-Fi da impressora é exibido como INSTAX-XXXXXXX na lista de Wi-Fi.
Clique em INSTAX-XXXXXXX.
O ícone INSTAX-XXXXXXX é alterado.

O Wi-Fi está conectado.

A conexão Wi-Fi no aplicativo instax SHARE está instável. (Limpar as configurações de Wi-Fi)

Se a conexão estiver instável, limpe as configurações de Wi-Fi conforme abaixo.

  1. (1)Ligue a impressora.
  2. (2)Abra o ecrã de configuração do Wi-Fi no smartphone e certifique-se de que a impressora conectada é exibida.
    O Wi-Fi da impressora é exibido como INSTAX-XXXXXXX.
    → Caso seja exibida, exclua-a.

Exemplo: com iOS 14

Exemplo: com Android 11

  1. (3)Reinicie o smartphone.
  2. (4)Ative o Wi-Fi nas configurações do smartphone. (Se o Wi-Fi já estiver ativo, desative-o para depois o ativar novamente)
  3. (5)O Wi-Fi da impressora é exibido como INSTAX-XXXXXXX. Clique.
    Será exibida uma marca de seleção ao lado de INSTAX-XXXXXXX.

Exemplo: com iOS 14

Exemplo: com Android 11

Agora pode conectar a impressora ao aplicativo “instax SHARE”.

Não consigo regressar ao ecrã de preferências de usuário a partir das configurações da impressora.

Deslize o dedo da direita para a esquerda do ecrã. Regressará assim às preferências de usuário. (Android 11)