常見疑問

• Q.　Link WIDE 與app間的連線不穩定，怎麼辦？

  A.　若已安裝或更新 instax Link WIDE app，初次開啟app時，智慧手機作業系統會要求取得下列權限。若您不授予相關權限，可能無法使用app的部分或全部功能。請查看目前啟用了哪些權限，並視需要調整設定。

  iPhone 使用者：
  ・點選首頁畫面中的「設定」按鈕。
  ・向下捲動到「Link WIDE」圖示，然後點選圖示。
  ・檢查「相片」、「藍牙」和「相機」權限是否如下設定。

  	iOS14	iOS13	iOS12或更舊版本
  「照片」權限	選擇「所有照片」	選擇「讀取與寫入」	選擇「讀取與寫入」
  「藍牙」權限	向右滑	向右滑	-
  「相機」權限	向右滑	向右滑	向右滑

  iOS14
  「照片」權限	選擇「所有照片」
  「藍牙」權限	向右滑
  「相機」權限	向右滑
  iOS13
  「照片」權限	選擇「讀取與寫入」
  「藍牙」權限	向右滑
  「相機」權限	向右滑
  iOS12或更舊版本
  「照片」權限	選擇「讀取與寫入」
  「藍牙」權限	-
  「相機」權限	向右滑

  Android 使用者：
  ・點選首頁畫面中的「設定」按鈕。
  ・點選「應用程式與通知」。
  ・點選「顯示所有應用程式」。
  ・向下捲動到「Link WIDE」圖示，然後點選圖示。
  ・點選「權限」。
  ・檢查「相機」、「檔案和媒體／儲存」及「位置資訊」權限是否如下設定。

  	Android11	Android10	Android 9 或更舊版本
  「相機」權限	選擇「僅在使用該應用程式時允許」	選擇「允許」	向右滑
  「檔案與媒體」權限	選擇「僅允許存取媒體」	-	-
  「儲存」權限	-	選擇「允許」	向右滑
  「位置資訊」權限	選擇「僅在使用該應用程式時允許」	選擇「僅在使用該應用程式時允許」	向右滑

  Android11
  「相機」權限	選擇「僅在使用該應用程式時允許」
  「檔案與媒體」權限	選擇「僅允許存取媒體」
  「儲存」權限	-
  「位置資訊」權限	選擇「僅在使用該應用程式時允許」
  Android10
  「相機」權限	選擇「允許」
  「檔案與媒體」權限	-
  「儲存」權限	選擇「允許」
  「位置資訊」權限	選擇「僅在使用該應用程式時允許」
  Android 9 或更舊版本
  「相機」權限	向右滑
  「檔案與媒體」權限	-
  「儲存」權限	向右滑
  「位置資訊」權限	向右滑

• Q.　我以前透過藍牙連結過，但現在完全連結不上。

  A. 請按照以下指示操作

  iPhone 使用者：

  1. 選取「設定」中的「藍牙」。

  

  2. 如果有「INSTAX-XXXXXX (iOS)」的連結裝置，請點選該裝置旁邊的 (i) 圖示。

  

  2.1. 選取「忘記此裝置設定」。

  

  2.2. 選取「忘記裝置設定」。

  

  3. 啟動 INSTAX Link WIDE 應用程式，然後點選齒輪圖示。

  

  4. 點選「Bluetooth 設定」。

  

  5. 點選「連接」。
  如果顯示多台印相機，請選取與印相機底部 ID 相符的 ID。

  

  6. 點選「配對」。

  

  Android 使用者：

  1. 選取「設定」中的「已連結的裝置」。

  

  2. 如果有「INSTAX-XXXXXX (ANDROID)」的連結裝置，請點選該裝置旁邊的齒輪圖示。

  

  2.1. 選取「清除」。

  

  2.2. 選取「移除裝置」。

  

  3. 啟動 INSTAX Link WIDE 應用程式，然後點選齒輪圖示。

  

  4. 點選「Bluetooth 設定」。

  

  5. 點選「連接」。
  如果顯示多台印相機，請選取與印相機底部 ID 相符的 ID。

  

  6. 勾選「允許存取你的聯絡人和通話記錄」旁邊的方塊，然後點選「配對」。

  

• Q.　新買的 Link WIDE 不能正常運作。怎麼辦？

  A.　初次使用 Link WIDE 前必須先充電。充電約需 2 小時，使用前請先確認已充飽電。

• Q.　Link WIDE 可以同時配對多少台智慧手機？

  A.　一次可與一台手機配對。首先解除您手機中的配對，才能與其他手機配對。

• Q.　啟動app時，app要求存取我的位置資訊。為什麼需要此資訊？

  A.　要有位置資訊存取權限，才能透過藍牙連結印相機。

• Q.　使用 QR 碼列印模式製作的 QR 碼資料，可以存取多久？

  A.　利用 QR 碼製作的「錄製聲音」或「隱藏訊息」資料，可以存取兩年。在這兩年當中，您也可以將資料儲存到智慧手機。
  「網站連結」和「位置資訊列印」QR 碼倒是沒有時間限制，因為這些資料連結到現有網站，不需要存取我們的伺服器。

• Q.　QR 碼列印模式的「隱藏訊息」有字元限制嗎？

  A.　最多五行，且不得超過 100 個字元。

• Q.　QR 碼列印模式的「錄製聲音」或「隱藏訊息」資料可以下載幾次？

  A.最多兩次。

• Q.我要在哪裡設定 QR 碼列印模式「錄製聲音」或「隱藏訊息」的下載權限？

  A.　請按照以下步驟操作。

  １）啟動 instax Link WIDE app，點選右上角的設定圖示。

  ２）進入設定選單畫面後，點選「錄製聲音／隱藏訊息下載設定」。

  ３）選取允許或不允許。

• Q.　如何更新 Link WIDE 韌體？

  A.　請按照以下步驟操作。

  １）啟動 instax Link WIDE 應用程式，點選右上角的設定圖示。

  ２）進入設定選單畫面後，點選「檢查印相機版本更新」。
  （執行此步驟時，請確認印相機已連接）

  ３）如果有新的韌體更新，請依照畫面上的指示更新。

• Q.　支援哪些影片格式？

  A.　iOS 支援 mov，Android 支援 mp4。檔案長度不得超過三分鐘。

• Q.　支援哪些 X 系列相機？

  A.

  ・FUJIFILM X-S10 可以將您的照片直接傳送到 instax Link WIDE 印相機。

  *需要使用 FUJIFILM X-S10 韌體版本 2.10 或以上版本。

  ・將相容的數位相機與「Camera Remote」app連接，即可將想要列印的照片傳送並儲存到智慧手機。
  >接著使用 instax Link WIDE app選取並列印照片。

• Q.　LED 燈的顏色和發光方式有何意義？

  A.　詳情請參閱下表。

  電源狀態顯示	詳細資料
  白光	沒電
  閃爍白光	正在充電
  閃爍藍光	正在更新韌體
  黃光	・ 無法充電 ・ 底片排出時發生錯誤
  閃爍黃光	・ 嘗試列印時，底片艙門未關上 ・ 列印時，底片艙門開啟 ・ 幾乎沒有剩餘電量

• Q.　電源按鈕在哪裡？

  A.　電源按鈕位於印相機正面中央標有「instax」字樣的區域。

• Q.　按下電源按鈕，電源沒有開啟，怎麼辦？

  A.　請先為印相機充電。印相機充滿電大約需要2小時。

• Q.　丟棄印相機之前，應該注意哪些事項？

  A.　丟棄印相機時，請依所在國家的法規處理。
  如果您不確定怎麼處理，請聯絡我們的支援中心。

• Q.　mini Link 智慧手機app和 Link WIDE app相容嗎？

  A.　各個產品的app彼此不相容。

• Q.　我想將列印紀錄資料匯入我新的智慧手機。

  A.　請按照以下步驟操作。

  １）在您想要讀取紀錄的手機上選取「資料備份」，然後輸入您的電子郵件地址。

  ２）備份完成後，您在步驟 1 輸入的電子郵件地址會收到一封電子郵件。

  ３）在您想要匯入資料的手機上選取「還原資料」，然後輸入步驟 1 中的電子郵件地址和驗證碼。此時開始匯入資料。

  *請務必在 48 小時內完成所有步驟（1 至 3）。超過 48 小時後，您需要從步驟 1 重頭開始。

• Q.　哪裡可以設定印相機自動關機時間？

  A.　請按照以下步驟操作。

  １）啟動 instax Link WIDE app，點選右上角的設定圖示。
  

  ２）進入設定選單畫面後，點選「印相機自動關機設定」。
  

  ３）選取是否要自動關閉印相機。