- Não consigo imprimir fotos do iCloud.
- Não é possível imprimir fotos diretamente do iCloud. Para imprimir fotos do iCloud, primeiro você deve baixá-las para o rolo da câmera do seu dispositivo.
- Quero saber qual é o firmware mais recente.
-
Siga os passos abaixo para verificar a versão do firmware da impressora.
- [How to Check the Firmware Version (Como verificar a versão do firmware)]
-
- Ligue a impressora.
- Nas configurações de Wi-Fi do seu smartphone, selecione o SSID da impressora.
- Abra o aplicativo.
- Pressione [Settings (Configurações)].
- Pressione [Printer setting (Configuração da impressora)].
- A senha será solicitada ao conectar à impressora pela primeira vez. Digite a senha.
- Pressione [Firmware Version (Versão do firmware)].
- A versão atual da impressora é indicada na parte superior da tela.
- Quero atualizar o firmware da impressora para a versão mais recente.
-
O firmware pode ser atualizando usando o seu smartphone. Clique nos links abaixo para obter instruções.
→ Android
→ iOS
- Não consigo imprimir ocasionalmente.
-
Atualize o aplicativo insta SHARE e o firmware para a versão mais recente.
- [Updating the Firmware (Atualização do firmware)]
-
- Carregue a impressora suficientemente com antecedência ou conecte-a a uma fonte de alimentação USB.
-
Atualize o aplicativo para a versão mais recente.
<Verificando a versão do aplicativo>
Abra o aplicativo instax SHARE™ e pressione [Settings (Configurações)] -> [Other (Outros)].
A versão é exibida na parte inferior da tela.
<Versões mais recentes>
→ iOS
→ Andoroid
- Ligue a impressora.
- Nas configurações de Wi-Fi do seu smartphone, selecione o SSID da impressora.
- Abra o aplicativo.
- Pressione [Settings (Configurações)].
- Pressione [Printer setting (Configuração da impressora)].
-
A senha será solicitada ao conectar à impressora pela
primeira vez. Digite a senha.
A senha inicial é "1111". - Pressione [Firmware Version (Versão do firmware)].
- A versão atual da impressora é indicada na parte superior da tela.
- Pressione [Update Firmware (Atualizar firmware)].
-
Quando a mensagem "The printer firmware will be updated
(O firmware da impressora será atualizado)" for exibida,
clique em "OK".
Se a mensagem "No firmware update is available (Não há uma atualização de firmware disponível)" for exibida, isso significa que a versão mais recente já está sendo usada, e não é possível atualizar o firmware. - Os LEDs da impressora piscam alternadamente.
-
Depois de um tempo, uma mensagem aparecerá no aplicativo
dizendo "If the LEDs of the printer are not blinking
like this... (Se os LEDs da impressora não estiverem
piscando assim...)"
- Se a mensagem "In the settings screen of your device... (Na tela de configurações do dispositivo...)" aparecer, selecione o SSID da impressora nas configurações de Wi-Fi do seu smartphone (somente no iOS).
- Pressione "OK" (somente no iOS).
- A mensagem "The update was completed normally (A atualização foi concluída normalmente)" será exibida quando a atualização for concluída.
- [Caution (Cuidado)]
-
- A impressora possui uma função de desligamento automático que desliga automaticamente a alimentação após vários minutos sem operações.
- A senha padrão de fábrica é "1111".
- Quantos smartphones podem ser conectados à impressora via Wi-Fi ao mesmo tempo?
- Até 8 smartphones podem ser conectados a uma impressora. Se quiser conectar mais de 8 smartphones para impressão, desconecte ou exclua a conexão Wi-Fi na tela de configurações de alguns smartphones após a impressão.
- Não consigo conectar o meu iPhone à impressora.
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Caso não consiga conectar o iPhone à impressora, verifique as configurações conforme abaixo.
- Configuração dos Serviços de Localização
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Clique no botão "Configurações" no ecrã inicial.
Clique em “Privacidade”.
Ative “Serviços de Localização”. (Ativo) - Configurações de Wi-Fi
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Clique no botão "Configurações" no ecrã inicial.
Ative “Wi-Fi”. (Desloque o botão para a direita) - Configuração de permissões para o aplicativo instax SHARE™
-
O sistema operacional do smartphone solicitará as seguintes permissões quando o aplicativo instax SHARE™ for aberto pela primeira vez depois de o instalar ou atualizar. Algumas ou todas as funções do aplicativo podem estar indisponíveis caso essas permissões não sejam concedidas. Verifique as permissões ativas atualmente e ajuste as configurações conforme necessário.
Clique no botão "Configurações" no ecrã inicial.
Deslize no ecrã para baixo até ao ícone "instax SHARE™" e clique no ícone.
Certifique-se de que as permissões de "Localização", "Fotos", "Rede Local" e "Câmara" estão definidas conforme abaixo.Permissões iOS 14 iOS 13 iOS 12 ou anterior Permissões de "Localização" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Permissões de “Fotos” Selecione "Todas as fotos" Selecione "Leitura e Gravação" Selecione "Leitura e Gravação" Permissões de "Rede Local" Deslize para a direita - - Permissões de "Câmara" Deslize para a direita Deslize para a direita Deslize para a direita As informações de localização nas configurações do aplicativo “instax SHARE™” não podem ser modificadas caso “Serviços de Localização” não se encontre ativo. Ative os “Serviços de Localização” antes de editar a configuração de permissões do aplicativo.
- A mensagem “Não é possível localizar impressora” é exibida quando tento imprimir a partir do meu iPhone.
-
Verifique as configurações de Wi-Fi do sistema operacional.
-
Abra as configurações de Wi-Fi do smartphone.
Certifique-se de que o Wi-Fi está ativo. (Mova o botão para a direita para ativar)
Ligue a impressora.
O Wi-Fi da impressora é exibido como INSTAX-XXXXXXX na lista de Wi-Fi.
Clique em INSTAX-XXXXXXX.
Será exibida uma marca de seleção ao lado de INSTAX-XXXXXXX.O Wi-Fi está conectado.
-
- Não consigo conectar o meu Android à impressora.
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Caso não consiga conectar o Android à impressora, verifique as configurações conforme abaixo.
- Configurações de Wi-Fi
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Clique no botão "Configurar" no ecrã inicial.
Clique em “Rede e internet”.
Ative “Wi-Fi”. (Mova o botão para a direita.)Android 11/10/9/8 Android 7/6/5 Item de configuração Rede e internet - - Redes sem fio e outras > Wi-Fi Mova o controle deslizante de "Wi-Fi" para a direita Mova o controle deslizante de "Wi-Fi" para a direita - Configurações de "Localização”
-
Clique no botão "Configurar" no ecrã inicial.
Clique em "Localização".
Ative "Usar a localização". (Mova o botão para a direita.)Android 11/10 Android 9 Android 8 Android 7 Clique no botão "Configurar" Clique no botão "Configurar" Item de configuração Clique em "Local” Clique em “Segurança e localização” Clique em “Preferências da tela de bloqueio” - - Em Privacidade, clique em "Localização" Em Privacidade, clique em "Localização" Em Configurações avançadas, clique em ”Serviços de Localização” Mova o controle deslizante de "Usar a localização" para a direita Mova o controle deslizante de "Usar a localização" para a direita Deslize para "Ativo" (direita) Mova o controle deslizante de "Aceder localização atual" para a direita Item de configuração Android 11/10 Clique no botão "Configurar"
Clique em "Local”
Mova o controle deslizante de "Usar a localização" para a direitaAndroid 9 Clique no botão "Configurar"
Clique em “Segurança e localização”
Em Privacidade, clique em "Localização"
Mova o controle deslizante de "Usar a localização" para a direitaAndroid 8 Clique em “Preferências da tela de bloqueio”
Em Privacidade, clique em "Localização"
Deslize para "Ativo" (direita)Android 7 Em Configurações avançadas, clique em ”Serviços de Localização”
Mova o controle deslizante de "Aceder localização atual" para a direita - Configuração de permissões para o aplicativo instax SHARE™
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O sistema operacional do smartphone solicitará as seguintes permissões quando o aplicativo instax SHARE™ for aberto pela primeira vez depois de o instalar ou atualizar. Algumas ou todas as funções do aplicativo podem estar indisponíveis caso essas permissões não sejam concedidas. Verifique as permissões ativas e ajuste as configurações incorretas.
Clique no botão "Configurar" no ecrã inicial.
Clique em "Apps e notificações".
Clique em “Ver todos os apps".
Deslize no ecrã para baixo até ao ícone "instax SHARE™" e clique no ícone.
Clique em "Permissões".
Certifique-se de que as permissões de "Câmara", "Ficheiros e Suportes/Armazenamento" e "Localização" estão definidas conforme abaixo.Android 11 Android 10 Android 9 ou anterior Permissões de "Câmara" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Selecione "Permitir" Deslize para a direita Permissões de "Ficheiros e suportes" Selecione “Acesso a todos os ficheiros” - - Permissões de "Armazenamento" - Selecione "Permitir" Deslize para a direita Permissões de "Local" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” Deslize para a direita Se as informações de localização estiverem ativas nas configurações do aplicativo “instax SHARE™”, mas “Usar a localização” não estiver ativo, o seguinte pop-up é exibido. Ative “Usar a localização" antes de ajustar as configurações do aplicativo instax SHARE™.
- A mensagem “Não é possível localizar impressora” é exibida quando tento imprimir a partir do meu Android.
-
Verifique as configurações de Wi-Fi do sistema operacional.
-
Consulte as onfigurações de Wi-Fi do smartphone.
Certifique-se de que o Wi-Fi está ativo. (Mova o botão para a direita para ativar)
Ligue a impressora.
O Wi-Fi da impressora é exibido como INSTAX-XXXXXXX na lista de Wi-Fi.
Clique em INSTAX-XXXXXXX.
O ícone INSTAX-XXXXXXX é alterado.O Wi-Fi está conectado.
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- A conexão Wi-Fi no aplicativo instax SHARE™ está instável. (Limpar as configurações de Wi-Fi)
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Se a conexão estiver instável, limpe as configurações de Wi-Fi conforme abaixo.
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- (1)Ligue a impressora.
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(2)Abra o ecrã de configuração do Wi-Fi no smartphone
e certifique-se de que a impressora conectada é
exibida.
O Wi-Fi da impressora é exibido como INSTAX-XXXXXXX.
→ Caso seja exibida, exclua-a.
Exemplo: com iOS 14
Exemplo: com Android 11
- (3)Reinicie o smartphone.
- (4)Ative o Wi-Fi nas configurações do smartphone. (Se o Wi-Fi já estiver ativo, desative-o para depois o ativar novamente)
-
(5)O Wi-Fi da impressora é exibido como
INSTAX-XXXXXXX. Clique.
Será exibida uma marca de seleção ao lado de INSTAX-XXXXXXX.
Exemplo: com iOS 14
Exemplo: com Android 11
Agora pode conectar a impressora ao aplicativo “instax SHARE™”.
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- Não consigo regressar ao ecrã de preferências de usuário a partir das configurações da impressora.
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Deslize o dedo da direita para a esquerda do ecrã. Regressará assim às preferências de usuário. (Android 11)
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