Questions fréquentes

  • La connexion entre mini Evo et l’application est instable. Que dois-je faire ?

    Le système d’exploitation de votre smartphone demandera les autorisations suivantes lorsque l’application instax mini Evo sera ouverte pour la première fois après son installation ou sa mise à jour.
    Certaines ou toutes les fonctions de l’application peuvent être indisponibles si ces autorisations ne sont pas accordées. Vérifiez vos paramètres actuels et ajustez-les si nécessaire.

    Pour les utilisateurs d’iPhone :
    ・Tapez sur le bouton « Réglages » sur l’écran d’accueil.
    ・Faites défiler l’écran jusqu’à l’icône « mini Evo » et tapez dessus.
    ・Vérifiez que les autorisations « Photos » et « Bluetooth » sont réglées comme indiqué ci-dessous.

    iOS 14 ou version ultérieure iOS 13 iOS 12 ou version antérieure
    Autorisation « Photos » Sélectionnez « Toutes les Photos » Sélectionnez « Lecture et écriture » Sélectionnez « Lecture et écriture »
    Autorisations « Bluetooth » Faites glisser à droite Faites glisser à droite -
    iOS 14 ou version ultérieure
    Autorisation « Photos » Sélectionnez « Toutes les Photos »
    Autorisations « Bluetooth » Faites glisser à droite
    iOS 13
    Autorisation « Photos » Sélectionnez « Lecture et écriture »
    Autorisations « Bluetooth » Faites glisser à droite
    iOS12以下
    Autorisation « Photos » Sélectionnez « Lecture et écriture »
    Autorisations « Bluetooth » -

    Pour les utilisateurs d’Android :
    ・Tapez sur le bouton « Réglages » sur l’écran d’accueil.
    ・Android 11 ou version antérieure : Appuyez sur « Applications et notifications ».
    ・Android 12 : Appuyez sur « Applications ».
    ・Tapez sur « Afficher toutes les applications ».
    ・Faites défiler l’écran jusqu’à l’icône « mini Evo » et tapez dessus.
    ・Appuyez sur « Autorisations ».
    ・Vérifiez que les autorisations « Fichiers et médias/Stockage » et « Localisation » sont réglées comme indiqué ci-dessous.

    　 　
    Android 12 Android 11 Android 10 Android 9 ou version antérieure
    Autorisations « Fichiers et médias » Sélectionnez « Autoriser uniquement l’accès aux médias »Sélectionnez « Autoriser uniquement l’accès aux médias » - -
    Autorisations « Stockage » - - Sélectionnez « Autoriser » Faites glisser à droite
    Autorisations « Emplacement » Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l’utilisation de l’application », puis déplacez le curseur « Utiliser ma position précise » vers la droite Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l’utilisation de l’application » Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l’utilisation de l’application » Faites glisser à droite
    　
    Android 12
    Autorisations « Fichiers et médias » Sélectionnez « Autoriser uniquement l’accès aux médias »
    Autorisations « Stockage » -
    Autorisations « Emplacement » Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l’utilisation de l’application », puis déplacez le curseur « Utiliser ma position précise » vers la droite
    Android 11
    Autorisations « Fichiers et médias » Sélectionnez « Autoriser uniquement l’accès aux médias »
    Autorisations « Stockage » -
    Autorisations « Emplacement » Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l’utilisation de l’application »
    Android 10
    Autorisations « Fichiers et médias » -
    Autorisations « Stockage » Sélectionnez « Autoriser »
    Autorisations « Emplacement » Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l’utilisation de l’application »
    Android 9 ou version antérieure
    Autorisations « Fichiers et médias » -
    Autorisations « Stockage » Faites glisser à droite
    Autorisations « Emplacement » Faites glisser à droite

  • Je ne peux plus me connecter via Bluetooth alors que je pouvais le faire auparavant.

    Suivez les instructions ci-dessous

    Pour les utilisateurs d'iPhone :

    1. Sélectionnez « Bluetooth » dans « Réglages ».
    2. S'il existe un appareil connecté nommé « INSTAX-XXXXXX (iOS) », appuyez sur l'icône (i) à côté de cet appareil.
    2.1. Sélectionnez « Oublier cet appareil ».
    2.2. Sélectionnez « Oublier l'appareil ».
    3. Démarrez votre appareil photo, appuyez sur la touche « MENU/OK », puis sélectionnez « RÉGLAGES Bluetooth ».
    4. Sélectionnez « SUPP ENREG COUPLAGE ».
    5. Sélectionnez « SUPPRESSION ».
    6. Appuyez sur la touche « MENU/OK ».
    7. Sélectionnez « ENREGISTREMENT COUPLAGE ».
    8. Une fois que « RECHERCHER » s'affiche, continuez les opérations sur l'application smartphone.
    9. Lancez l'application instax Evo, puis appuyez sur « RÉGLAGES ».
    10. Appuyez sur « Réglage du Bluetooth ».
    11. Appuyez sur « Connecter ». Si plusieurs caméras sont affichées, sélectionnez celle qui correspond au « NOM » de la caméra (appuyez sur la touche « MENU/OK », puis sélectionnez « Réglages Bluetooth » > « INFORMATIONS » > « NOM » sur l'appareil photo).
    12. Appuyez sur « Jumeler ».

    Pour les utilisateurs d'Android :

    1. Sélectionnez « Appareils connectés » dans « Paramètres ».
    2. S'il existe un appareil connecté nommé « INSTAX-XXXXXX (ANDROID) », appuyez sur l'icône d'engrenage à côté de cet appareil.
    2.1. Sélectionnez « Supprimer ».
    2.2. Sélectionnez « Oublier l'appareil ».
    3. Démarrez votre appareil photo, appuyez sur la touche « MENU/OK », puis sélectionnez « RÉGLAGES Bluetooth ».
    4. Sélectionnez « SUPP ENREG COUPLAGE ».
    5. Sélectionnez « SUPPRESSION ».
    6. Appuyez sur la touche « MENU/OK ».
    7. Sélectionnez « ENREGISTREMENT COUPLAGE ».
    8. Une fois que « RECHERCHER » s'affiche, continuez les opérations sur l'application smartphone.
    9. Lancez l'application instax Evo, puis appuyez sur « RÉGLAGES ».
    10. Appuyez sur « Réglage du Bluetooth ».
    11. Appuyez sur « Connecter ». Si plusieurs caméras sont affichées, sélectionnez celle qui correspond au « NOM » de la caméra (appuyez sur la touche « MENU/OK », puis sélectionnez « Réglages Bluetooth » > « INFORMATIONS » > « NOM » sur l'appareil photo).
    12. Appuyez sur la case pour ajouter une coche à côté de « Autoriser l'accès à vos contacts et à l'historique des appels », puis appuyez sur « Associer ».

  • Quelles sont les caractéristiques de l’appareil ?

    Cliquez ici pour plus de détails.

  • Peut-on appliquer des effets d’objectif et de film après avoir pris une photo ?

    Les effets d’objectif et de film ne peuvent être appliqués qu’avant la prise de la photo. Ils ne peuvent pas être appliqués par la suite.

  • Où puis-je me renseigner sur le dernier firmware ?

    Cliquez ici pour plus de détails.

  • Comment mettre à jour le firmware de mini Evo ? (Pour mettre à jour à partir de l’application smartphone instax mini Evo)

    1) Assurez-vous d’avoir une carte microSD prête (vendue séparément).

    2) Insérez la carte microSD dans le logement de carte de l’appareil photo.

    3) Ouvrez l’application pour smartphone instax mini Evo.

    4) Sélectionnez « PARAMÈTRES » dans l’application.

    5) Sélectionnez « VÉRIFIER LES MISES À JOUR DU FIRMWARE ».

    6) Suivez les instructions à l’écran.

  • Comment mettre à jour le firmware de mini Evo ? (Pour mettre à jour en téléchargeant depuis le Web)

    1) Assurez-vous d’avoir une carte microSD prête (vendue séparément).

    ２） Téléchargez le firmware le plus récent ici, puis enregistrez le fichier « FPUPDATE.DAT » de la mise à jour la plus récente sur votre carte microSD.

    3) Assurez-vous que votre appareil photo est suffisamment rechargé, puis insérez la carte microSD contenant le firmware dans le logement de carte de l’appareil.

    4) Sélectionnez « METTRE À JOUR » dans le menu de prise de vue ou de lecture de l’appareil photo.

    5) Suivez les instructions à l’écran.

  • Comment transférer une image qui a été imprimée depuis le mini Evo vers l’application ?

    1) Assurez-vous que le mini Evo est connecté à l’application du smartphone instax mini Evo via Bluetooth.

    2) Sélectionnez « TRANSFERT D’IMAGES IMPRIMÉES » dans le menu de lecture.

    3) Sélectionnez l’image que vous souhaitez transférer, appuyez sur le bouton « + (fonction) », puis lancez le transfert vers l’application.

    4) Vérifiez si l’image se trouve dans « IMAGES TRANSFERÉES » sur l’application pour vous assurer qu’elle a été transférée.

  • Toutes les photos que j’ai prises peuvent-elles être transférées dans l’application ?

    Seules les photos imprimées et les images de votre historique d’impression peuvent être transférées.
    Jusqu’à 50 photos imprimées sont enregistrées dans votre historique d’impression. Lorsque ce nombre est dépassé, l’image la plus ancienne de votre historique est supprimée.

  • Combien de smartphones peuvent être jumelés à un seul appareil photo en même temps ?

    Il peut être jumelé à 1 téléphone. Annulez d’abord le jumelage de votre téléphone pour le jumeler avec un autre téléphone.

  • Le témoin du retardateur/de la recharge ne s’allume pas lorsqu’un câble USB est connecté. Que dois-je faire ?

    Le témoin peut ne pas s’allumer si la dernière utilisation de l’appareil remonte à longtemps. Si c’est le cas, attendez simplement qu’il commence à se recharger, et vous pourrez alors l’utiliser comme d’habitude.

  • L’écran de l’appareil photo est figé. Que dois-je faire ?

    Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sur le côté de l’appareil.

  • Le couvercle du film ne s’éjecte pas automatiquement, bien qu’il y ait du film dans l’appareil et que la porte du film soit fermée. Que dois-je faire ?

    Mettez l’appareil hors tension, ouvrez la porte du film et attendez au moins 2 secondes avant de la refermer.

  • Le mini Evo que je viens d’acheter ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

    Votre mini Evo doit être rechargé avant d’être utilisé pour la première fois. Rechargez-le pendant deux à trois heures pour vous assurer que la batterie est pleine avant de l’utiliser.

  • À quoi dois-je faire attention lorsque je me débarrasse de l’appareil ?

    Vous devrez suivre les réglementations de votre pays lors de la mise au rebut de l’appareil photo. Si vous n’êtes pas sûr, veuillez contacter notre centre d’assistance.

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