常见问题

• 使用该产品是否需要下载智能手机的相关应用程序？

  智能手机应用程序不是必须的，但使用免费的智能手机应用程序后，可以享受这款产品的附加功能。请前往品牌官方网站下载页面了解应用程序 (iOS, Android)的兼容性，由于智能手机的操作系统，可能存在无法使用该应用程序的情况。
  请确保在iOS 16和Android 11及更高版本上运行该应用程序。

• 我无法正确连接蓝牙。

  请参考以下步骤。

  1. 1) 从instax mini LiPlay+™设备上的拍摄菜单中选择蓝牙设置。确认是否可以选择“删除配对注册”。
     ⇒ 如果可以选择“删除配对注册”，请确认进行删除选项。
     ⇒ 如果无法选择“删除配对注册”，则请无视当前操作。
  2. 2) 关闭instax mini LiPlay+™。
  3. 3)

     打开智能手机上的蓝牙设置画面。确认是否显示了以前连接的LiPlay。 LiPlay显示为INSTAX-XXXXXXX。删除显示的所有LiPlay。

     示例）使用iOS14时

     

     

     

     示例）使用Android 11时

     

     

     
  4. 4) 重新启动智能手机。
  5. 5) 通过智能手机的设置打开蓝牙。如果蓝牙已打开，请先将其关闭然后再打开。
  6. 6) 从instax mini LiPlay+™上的拍摄菜单中选择蓝牙设置，然后点击“配对注册”。
  7. 7) 打开智能手机上的instax mini LiPlay™应用程序，然后按下应用程序设置画面的相机设置，进入后点击蓝牙设置。
  8. 8) 当可连接的相机显示在应用程序的蓝牙设置画面上时，按下连接按钮。
  9. 9) 应用程序将提示通过蓝牙连接。请确保屏幕上显示的验证码与instax mini LiPlay+™相机屏幕上显示的验证码一致，然后点击“配对”。
  10. 10) 在instax mini LiPlay+™相机屏幕上点击“确认”。

  instax mini LiPlay+™相机现已与instax mini LiPlay™应用程序成功配对。

• instax mini LiPlay+™与应用程序之间的连接不稳定。我该怎么办？

  安装或更新「instax instax mini LiPlay+™」应用程序后，智能手机操作系统将在首次打开该应用程序时要求以下权限。
  如果未授予这些权限，某些或全部应用程序的功能可能无法使用。请确认当前的设置并根据需要进行调整。

  对于iPhone用户：

  1. 1) 点击主画面上的“设置”按钮。
  2. 2) 向下滚动到“instax mini LiPlay+™”图标，然后点击该图标。
  3. 3) 确认是否按如下所示设置了“照片”、“蓝牙”和“相机”权限。

  	iOS17-18	iOS16
  “照片”权限	选择“完全访问”	选择“全部照片”
  “蓝牙”权限	向右滑动	向右滑动
  “相机”权限	向右滑动	向右滑动

  iOS17-18
  “照片”权限	选择“完全访问”
  “蓝牙”权限	向右滑动
  “相机”权限	向右滑动

  iOS16
  “照片”权限	选择“全部照片”
  “蓝牙”权限	向右滑动
  “相机”权限	向右滑动

  对于Android用户：

  1. 1) 点击主画面上的“设置”按钮。
  2. 2) Android 11或更低版本：点击“应用程序与通知”。
     Android 12或更高版本: 点击“应用程序”。
  3. 3) 点击“显示全部应用程序”。
  4. 4) 向下滚动到“instax mini LiPlay+™”图标，然后点击该图标。
  5. 5) 点击“权限”。
  6. 6) 确认是否按如下所示设置了“相机”、“照片和视频”、“文件和媒介”、“存储”和“位置”权限。
     若在应用程序的使用区域设置中将地区设为中国大陆地区（不包括香港、澳门和台湾地区），则仅能连接在中国大陆地区（不包括香港、澳门和台湾地区）购买的instax mini LiPlay+™相机。若所选地区不正确，请先卸载然后重新安装instax mini LiPlay™应用程序并选择正确的地区。

  	Android 12-15	Android 10-11
  “相机”权限	选择“仅在使用该应用程序时允许”	选择“仅在使用该应用程序时允许”
  “附近的设备”权限	选择“允许”	-
  “位置”权限	-	选择“仅在使用该应用程序时允许”

  Android 12-15
  “相机”权限	选择“仅在使用该应用程序时允许”
  “附近的设备”权限	选择“允许”
  “位置”权限	-

  Android 10-11
  “相机”权限	选择“仅在使用该应用程序时允许”
  “附近的设备”权限	-
  “位置”权限	选择“仅在使用该应用程序时允许”

• 虽然我以前可以通过蓝牙连接，但是现在无法再通过蓝牙连接。

  请遵守下面的指示

  对于iPhone用户：

  1. 1)

     在“设置”中选择“蓝牙”。

     

  1. 2)

     如果有名为“INSTAX-XXXXXX (iOS)”的已连接的设备，请点击该设备旁边的(i)图标。

     

  1. 3)

     选择“忽略此设备”。

     

  1. 4)

     选择“忽略设备”。

     

  1. 5)

     启动相机，按下“MENU/OK”按钮，然后选择“蓝牙设置”。

     

  1. 6)

     选择“删除配对注册”。

     

  1. 7)

     选择“删除”。

     

  1. 8)

     按下“MENU/OK”按钮。

     

  1. 9)

     选择“配对注册”。

     

  1. 10)

     显示“正在搜索”后，继续智能手机应用程序上的操作。

     

  1. 11)

     启动智能手机应用程序“instax mini LiPlay™”，选择[[连接相机]。

     

  1. 12)

     在显示的屏幕上确认相机名称，然后在智能手机应用程序中选择[连接]。

     

  1. 13)

     检查相机和智能手机屏幕。
     相机：屏幕上将显示6位验证码。
     智能手机：屏幕上将显示验证码。

     

  1. 14)

     确认相机和智能手机上显示的6位数字是否一致，然后允许配对。
     相机：选择[确定]。
     智能手机：选择[配对]。

     

  对于Android用户：

  1. 1)

     在“设置”中选择“已连接的设备”。

     

  1. 2)

     如果有名为“INSTAX-XXXXXX (ANDROID)”的已连接的设备，请点击该设备旁边的齿轮图标。

     

  1. 3)

     选择“取消保存”。

     

  1. 4)

     选择“与设备取消配对”。

     

  1. 5)

     启动相机，按下“MENU/OK”按钮，然后选择“蓝牙设置”。

     

  1. 6)

     选择“删除配对注册”。

     

  1. 7)

     选择“删除”。

     

  1. 8)

     按下“MENU/OK”按钮。

     

  1. 9)

     选择“配对注册”。

     

  1. 10)

     显示“正在搜索”后，继续智能手机应用程序上的操作。

     

  1. 11)

     启动智能手机应用程序“instax mini LiPlay™”，选择[连接相机]。

     

  1. 12)

     在显示的屏幕上确认相机名称，然后在智能手机应用程序中选择[连接]。

     

  1. 13)

     检查相机和智能手机屏幕。
     相机：屏幕上将显示6位验证码。
     智能手机：屏幕上将显示验证码。

     

  1. 14)

     确认相机和智能手机上显示的6位数字是否一致，然后允许配对。
     相机：选择[确定]。
     智能手机：选择[配对]。

     
• 相机的技术规格是什么？
  详情请点击此处。
• 在哪里可以找到最新固件？
  详情请点击此处。
• 如何更新instax mini LiPlay™固件？（通过instax mini LiPlay+™智能手机应用程序更新）

  请参考以下步骤。

  1. 1) 准备一张TF卡（单独出售）。
  2. 2) 将TF卡插入充满电的相机。
  3. 3) 在照片回看界面中，选择[复制]，然后选择[内存 → 存储卡]。
  4. 4) 取出TF卡。
  5. 5) 打开instax mini LiPlay™的专属应用程序。
  6. 6) 选择应用程序上的“设置”。
  7. 7) 选择“检查固件更新”。
  8. 8) 按照屏幕上的说明进行操作。
• 如何更新instax mini LiPlay+™固件？（通过网站更新）

  请参考以下步骤。

  1. 1) 准备一张TF卡（单独出售）。
  2. 2) 将TF卡插入充满电的相机。
  3. 3) 在照片回看界面中，选择[复制]，然后选择[内存 → 存储卡]。
  4. 4) 点击此处下载最新固件， 然后将下载完成的最新“FPUPDATE.DAT”文件保存到TF卡上。 将保存有最新固件的TF卡插入相机。
  5. 5) 进入菜单界面，选择选择“固件升级”。
  6. 6) 按照屏幕上的说明进行操作。
• 单台相机同时可以配对多少部智能手机？

  一台相机单次仅可以与一部智能手机配对。
  若需与另一部智能手机配对，请先解除当前智能手机的配对。

  解除配对步骤：
  在instax mini LiPlay+™相机的拍摄菜单中选择蓝牙设置，然后从菜单中选择“删除配对注册”。

• 我在instax mini LiPlay™应用中选择了“不允许访问位置信息”，现在应用无法启动。

  该应用程序需要访问位置信息才能连接instax mini LiPlay+™设备。
  请前往当前运行应用程序的设备上，进行权限设置，允许LiPlay应用程序访问位置信息，或先卸载后重新安装应用程序并选择“允许访问位置信息”。

• 我的相机和智能手机的语言设置能否独立设置？

  若您使用的语言为简体中文，请确保相机与智能手机的语言设置一致。否则可能导致应用程序发送至相机的帧名文本异常，或从应用程序打印时，显示二维码说明与预览界面显示的不一致。

• 相机死机了怎么办。

  请按下相机侧面的重置按钮。

• 我无法下载 instax有声照片™ 或instax有声相册™。

  在应用菜单中选择“应用程序设置”，然后将“instax 有声照片™下载设置”和“instax 有声相册™下载设置”设为“允许”。此设置必须在打印前完成。

• instax有声打印™ 或 instax有声相册™ 每张照片最多可下载多少次？

  每张照片最多可下载两次。

• instax有声打印™ 或 instax有声相册™ 的下载会过期吗？

  音频文件自图像打印之日起两年后失效。两年后，该文件将无法通过服务器播放或下载。

• 我新换了智能手机，想转移我的instax有声打印™/instax有声相册™数据。
  1. 1) 在需要传输数据的智能手机上打开instax mini LiPlay™应用，从菜单中选择“应用程序设置”。
  2. 2) 选择“备份数据”。备份将开始进行。
  3. 3) 备份完成后将显示二维码。请在48小时内用新智能手机扫描该二维码以恢复数据。选择“下载二维码”可将二维码保存为智能手机图片。
  4. 4) 在服务器端选择“下载”。
  5. 5) 检查instax mini LiPlay™手机应用的“相册”中是否显示已下载图片。
• 我想将相机设置其他模板。
  1. 1) 确保您的instax mini LiPlay+™相机已通过蓝牙连接至instax mini LiPlay™应用程序。
  2. 2) 从应用程序设置菜单中选择“模板设置”。
  3. 3) 选择“选择要传送的模板”。
  4. 4) 在设置模板界面中，先选择要更新的模板，然后在模板更新中选择要替换的新模板。
  5. 5) 选择“与相机同步”，进行相机中的模板更新。
• 我想把相机里设定的音乐换掉。
  1. 1) 确保您的instax mini LiPlay+™相机已通过蓝牙连接至instax mini LiPlay™应用程序。
  2. 2) 从应用程序设置菜单中选择“背景音乐设置”。
  3. 3) 选择“选择要传送的音乐”。
  4. 4) 在更新背景音乐界面中，先选择要更新的音乐，然后在更新背景音乐中选择要更新的新音乐。
  5. 5) 选择“同步相机数据”进行相机中的背景音乐更新。
• 我想重置相机设置或重置相机的模板/音乐。
  1. 1) 从相机的拍摄或回看菜单中选择“相机设置”。
  2. 2) 选择“重设所有”。
  3. 3) 相机设置、模板和背景音乐均将重置。
• 如何将用instax mini LiPlay+™打印的照片传送到应用程序？
  1. 1) 确保您的instax mini LiPlay+™相机已通过蓝牙连接至instax mini LiPlay™应用程序。
  2. 2) 在回看模式下，选择需要传输的图像，然后从设置中选择“图像传送”。
  3. 3) 选择需要传送的图像，按下回看按钮即可开始向instax mini LiPlay™智能手机应用传输。
  4. 4) 请确认instax mini LiPlay™手机应用程序的“相册”中是否显示传送的照片。
• 我拍摄的所有照片都能传到应用程序吗？

  仅支持完成打印输出的图像传送至手机应用程序。

• 我从服务器下载了instax有声打印™/instax有声相册™，但它并未显示在应用程序的相册中。

  通过instax mini LiPlay+™打印的带声音的数据，仅显示在应用程序instax mini LiPlay™中的instax mini LiPlay+™界面。请先在应用程序中的设置界面点击相机设置→选择相机，确认当前选择的是instax mini LiPlay+™相机。

  1. 1) 从应用程序设置菜单中选择“相机设置”。
  2. 2) 选择“选择相机”。
  3. 3) 从显示的”请选择要连接的相机“中选择“instax mini LiPlay+™”。
     *另外，通过应用程序中“选择相机”选项选择“instax mini LiPlay™”，即可显示使用instax mini LiPlay™打印的带声音数据。
• 录音过程中有噪音。

  请尝试以下方法：

  1. ・ 根据电源环境，可能产生噪音。
     若处于充电状态，请在录制前拔掉USB充电线。
  2. ・ 环境噪音可能被拾取并造成干扰。
     请在相对安静环境中录制。
  3. ・ 风吹过麦克风可能产生噪音。
     请在相对无风环境中录制。
• 录音声音太小。

  您可以调节播放音量。
  请检查以下设置。
  

  ＜相机开启时＞

  1. 1) 启动相机，按两次“MENU/OK”按钮，从拍摄菜单中选择“相机设置”。
  2. 2) 在相机设置中选择“播放音量”。
  3. 3) 将播放音量调整至您喜欢的音量。

  ＜图像显示期间＞

  1. 1) 按下方向键下键，在播放菜单中选择“音量设置”。
  2. 2) 将播放音量调整至您喜欢的音量。