常见问题

Q.

instax WIDE Evo™与应用程序之间的连接不稳定。我该怎么办？
A.

安装或更新「instax WIDE Evo™」应用程序后，智能手机操作系统将在首次打开该应用程序时要求以下权限。
如果未授予这些权限，某些或全部应用程序的功能可能无法使用。请确认当前的设置并根据需要进行调整。

对于iPhone用户：
  1. 点击主画面上的“设置”按钮。
  2. 向下滚动到“instax WIDE Evo™”图标，然后点击该图标。
  3. 确认是否按如下所示设置了“照片”、“蓝牙”和“相机”权限。
iOS17-18 iOS16
“照片”权限 选择“完全访问” 选择“全部照片”
“蓝牙”权限 向右滑动 向右滑动
“相机”权限 向右滑动 向右滑动
对于Android用户：
  1. 点击主画面上的“设置”按钮。
  2. Android 11或更低版本：点击“应用程序与通知”。
    Android 12或更高版本: 点击“应用程序”。
  3. 点击“显示全部应用程序”。
  4. 向下滚动到“instax WIDE Evo™”图标，然后点击该图标。
  5. 点击“权限”。
  6. 确认是否按如下所示设置了“相机”、“照片和视频”、“文件和媒介”、“存储”和“位置”权限。
Android 12-15 Android 10-11
“相机”权限 选择“仅在使用该应用时允许” 选择“仅在使用该应用时允许”
“附近的设备”权限 选择“允许” ー
“位置”权限 ー 选择“仅在使用该应用程序时允许”
Q.

当我尝试通过蓝牙连接时，出现要求输入序列号的画面。应该怎么后续？
A.

请按照以下步骤输入序列号：

  1. 点击“请输入序列号”。
  2. 输入8位序列号，然后点击“确定”。

*序列号印在设备底部或外包装上。

Q.

无法正确连接到蓝牙（一台instax WIDE Evo™需适配多部智能手机时/此前曾经能够连接蓝牙）。
A.

请按照以下说明操作。

  1. 打开需要智能手机上的蓝牙设置，检查之前连接过的instax WIDE Evo™是否显示。
    instax WIDE Evo™的标识为INSTAX-XXXXXXX。如果仍然连接，请将其删除。
  2. 重启您的智能手机。
  3. 打开智能手机上的蓝牙。如果已经打开，请先将其关闭，然后再打开。
  4. 开启instax WIDE Evo™相机。
  5. 启动智能手机上的instax WIDE Evo™应用程序，然后从应用程序的主屏幕重新连接。

完成相机与instax WIDE Evo™应用程序的配对。

示例）使用iOS 17时

示例）使用Android 14时

Q.

相机的技术规格是什么？
A.

详情请点击此处。

Q.

在哪里可以找到最新固件？
A.

详情请点击此处。

Q.

如何更新instax WIDE Evo™固件？（如需从instax WIDE Evo™智能手机应用程序更新）
A.
  1. 点击智能手机上“instax WIDE Evo™”的图标打开应用程序
  2. 点击主界面右上角的设定按钮
  3. 选择“固件更新”
  4. 按照屏幕说明进行操作
Q.

如何更新instax instax WIDE Evo™固件？（使用SD卡更新 - SD卡不随附）
A.
  1. 确保准备好了microSD卡（需单独购买）。
  2. 在此处下载最新固件，然后将最新更新的“FPUPDATE.DAT”文件保存到microSD卡上。
  3. 确保相机电量充足后，将含有固件文件的microSD卡插入相机的卡槽中。
  4. 从相机的拍摄或播放菜单中选择“更新”。
  5. 按照屏幕上的说明进行操作。
Q.

如何将从instax WIDE Evo™打印完成的图像传到应用程序？
A.
  1. 请先确保instax WIDE Evo™已经通过蓝牙与手机中的应用程序“instax WIDE Evo™”连接
  2. 在相机回看模式下，浏览并选择想要传的图像后，选择“图像传送”
  3. 选中要传送的图像后，按下“+（功能按钮）”即可开始传送
  4. 完成传送后，可在打印历史中找到传送完成的图像。
Q.

所有拍摄的全部照片都可以传到应用程序吗？
A.

仅支持拍摄后打印完成的照片传送。

Q.

单台相机同时可以配对多少部智能手机？
A.

每台相机每次仅支持与1部手机配对。如要配对其他手机，请首先取消当前配对后再与其他手机的配对。

Q.

相机死机了，也没法关机，怎么办？
A.

请按下位于相机存储卡槽下方的重置按钮，就可以强制关机。

Q.

我刚买的instax WIDE Evo™不工作。我该怎么办？
A.

首次使用前请为instax WIDE Evo™充电。出厂时电量较少，使用之前需要充电两至三小时才能确保电池电量充足。

Q.

废弃相机时我应该注意什么？
A.

废弃相机时，请遵守所在国家/地区的法规。如果您不确定，请联系本公司的支持中心。

Q.

如何将应用程序中打印图像的效果配方添加到我的相机“收藏夹”中？
A.
  1. 确保instax WIDE Evo™相机已经通过蓝牙连接到instax WIDE Evo™智能手机应用程序。
  2. 点击“打印历史”，选择想要应用效果配方的图像
  3. 按“信息”右侧的相机按钮。
  4. 按“添加”按钮。
  5. 选择“收藏”作为注册目的地，然后按下“添加”按钮。
  6. 输入名称，然后按下“添加”按钮。
  7. 使用相机上的功能按钮（+）检查您的效果是否已添加。
Q.

“灵感探索（Discover Feed）”在应用程序哪里可以看到？
A.
  1. 启动instax WIDE Evo™智能手机应用程序。
  2. 点击左上角的按钮，进入灵感探索（Discover Feed）界面。
Q.

能否保存显示在应用程序的灵感探索（Discover Feed）中的照片？
A.

点击应用程序的灵感探索界面中的书签符号图标即可保存。
保存后点击右上角的“我的”界面中查看“已保存”的图片列表。

Q.

如何将应用程序中的打印完成照片发布到INSTAGRAM？
A.
  1. 启动instax WIDE Evo™智能手机应用程序。
  2. 点击“打印历史”中要上传的照片。
  3. 点击屏幕左下方的 按钮。
  4. 选择背景图片和版式设计。
  5. 点击屏幕右下方的 按钮，同意条款以生成标签。
  6. 点击“复制并继续发帖”
  7. ...在屏幕底部选择INSTAGRAM，应用主题标签并发布。

*您必须在INSTAGRAM上发布带有话题标签的照片，才能可能将其显示在灵感探索（Discover Feed）动态中。

*#instaxwideevo和拍摄时设置的效果名称会自动生成为话题标签。
示例：#instaxwideevo #lightleak #warm

*有些照片可能不会显示在灵感探索（Discover Feed）动态中。

Q.

在应用程序的哪里可以看到打印过图片？
A.
  1. 启动instax WIDE Evo™智能手机应用程序。
  2. 按下右上角的 按钮，显示打印历史。
Q.

我可以在应用程序上查看相机的“效果配方收藏列表”吗？
A.
  1. 确保instax WIDE Evo™相机通过蓝牙连接到instax WIDE Evo™智能手机应用程序。
  2. 在instax WIDE Evo™智能手机应用程序中选择“设置”。
  3. 选择“效果配方收藏列表”。