支援
常問問題
初次使用前,您需要將印相機進行充電。
約需充電2小時,確保使用前已充飽電。
請依照以下步驟操作。
開啟您不希望連線的智慧型手機/平板電腦上的藍牙設定畫面。檢查是否顯示任何先前連線的Link印相機。
Link印相機顯示為INSTAX-XXXXXXX。
刪除畫面中所顯示的所有Link 印相機。
示例)使用iOS 14时
示例)使用Android 11时
當應用程式安裝或更新後,初次開啟 INSTAX Biz 應用程式時,您的手機作業系統將要求下列權限。
若未獲這些授權,應用程式的部分或全部功能可能無法使用。
檢查您目前的設定並依要求調整。
* 應用程式支援iOS 14 和 Android 10以上的版本。
iPhone使用者:
- 點一下首頁畫面中的「設定值」按鈕。
- 向下捲動到 INSTAX Biz 圖示並點一下該圖示。
- 檢查「相片」、「藍牙」和「相機」權限,如下列設定。
iOS14以上 | iOS 13 | iOS12以下 | |
---|---|---|---|
「照片」權限 | 選擇「所有照片」 | 選擇「讀取與寫入」 | 選擇「讀取與寫入」 |
「Bluetooth」權限 | 將滑桿往右滑動 | 將滑桿往右滑動 | - |
「相機」權限 | 將滑桿往右滑動 | 將滑桿往右滑動 | 將滑桿往右滑動 |
iOS14以上 | |
---|---|
「照片」權限 | 選擇「所有照片」 |
「Bluetooth」權限 | 將滑桿往右滑動 |
「相機」權限 | 將滑桿往右滑動 |
iOS 13 | |
「照片」權限 | 選擇「讀取與寫入」 |
「Bluetooth」權限 | 將滑桿往右滑動 |
「相機」權限 | 將滑桿往右滑動 |
iOS12以下 | |
「照片」權限 | 選擇「讀取與寫入」 |
「Bluetooth」權限 | - |
「相機」權限 | 將滑桿往右滑動 |
Android 使用者:
- 點一下首頁畫面中的「設定值」按鈕。
- Android 11或較早版本:點一下「應用程式和通知」。
Android 12:點一下「應用程式」。 - 點一下「顯示所有應用程式」。
- 向下捲動到 INSTAX Biz 圖示並點一下該圖示。
- 點一下「權限」。
- 請將「相機」、「照片與影片」、「位置資訊」的權限設定成下列內容。
Android12 | Android11 | Android10 | |
---|---|---|---|
「相機」權限 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」 | 選擇「允許」 |
「檔案與媒體」權限 | 選擇「僅允許存取媒體」 | 選擇「僅允許存取媒體」 | - |
「儲存」權限 | - | - | 選擇「允許」 |
「位置資訊」權限 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」,並且將「使用正確位置資訊」的滑桿往右滑動 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」 |
Android12 | |
---|---|
「相機」權限 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」 |
「檔案與媒體」權限 | 選擇「僅允許存取媒體」 |
「儲存」權限 | - |
「位置資訊」權限 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」,並且將「使用正確位置資訊」的滑桿往右滑動 |
Android11 | |
「相機」權限 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」 |
「檔案與媒體」權限 | 選擇「僅允許存取媒體」 |
「儲存」權限 | - |
「位置資訊」權限 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」 |
Android10 | |
「相機」權限 | 選擇「允許」 |
「檔案與媒體」權限 | - |
「儲存」權限 | 選擇「允許」 |
「位置資訊」權限 | 選擇「僅在使用該應用程式時允許」 |
請按照以下指示操作
iPhone 使用者:
如果顯示多台印表機,請選取與印表機底部 ID 相符的 ID。
Android 使用者:
如果顯示多台印表機,請選取與印表機底部 ID 相符的 ID。
INSTAX Biz 應用程式一次能與一台印相機配對。
欲使用另一台印相機,須先與目前的印相機終止連線。
透過藍牙與印相機連線需要地點存取資訊。
LED燈可顯示印相機的狀態。
印相機狀態 | LED指示 | ||
---|---|---|---|
INSTAX mini Link2 | INSTAX SQUARE Link | INSTAX Link WIDE | |
充電 | - 閃爍 | - 閃爍 若充電時印相機電源是關閉的,將閃爍綠燈。 |
- 閃爍 |
重新列印 *透過印相機運作以重新列印 |
- 閃爍 | - 閃爍 | 無功用 |
更新韌體 *無法透過INSTAX Biz 應用程式更新韌體。 透過印相機的應用程式下載與更新。 |
- 閃爍 | ||
低電量 *若充電後仍持續此現象,可能是發生了故障。請聯絡我們。 |
- 亮燈三秒然後關機 | ||
印相機錯誤 *若經常發生此現象,可能是發生了故障。請聯絡我們。 |
- 持續閃爍 |
INSTAX mini Link2 | |
---|---|
充電 | - 閃爍 |
重新列印 *1 | - 閃爍 |
更新韌體 *2 | - 閃爍 |
低電量 *3 | - 亮燈三秒然後關機 |
印相機錯誤 *4 | - 持續閃爍 |
INSTAX SQUARE Link | |
充電 | - 閃爍 若充電時印相機電源是關閉的,將閃爍綠燈。 |
重新列印 *1 | - 閃爍 |
更新韌體 *2 | - 閃爍 |
低電量 *3 | - 亮燈三秒然後關機 |
印相機錯誤 *4 | - 持續閃爍 |
INSTAX Link WIDE | |
充電 | - 閃爍 |
重新列印 *1 | 無功用 |
更新韌體 *2 | - 閃爍 |
低電量 *3 | - 亮燈三秒然後關機 |
印相機錯誤 *4 | - 持續閃爍y |
*2. 無法透過INSTAX Biz 應用程式更新韌體。
透過印相機的應用程式下載與更新。
*3. 若充電後仍持續此現象,可能是發生了故障。請聯絡我們。
*4. 若經常發生此現象,可能是發生了故障。請聯絡我們。
該按鈕位於智能手機打印機表面的中心,上面寫著“INSTAX”這個詞。
請按住按鈕打開和關閉電源。
丟棄時,請遵從所在國家的法規。
如有疑問,請詢問支援窗口。
使用下列功能:
- 拍照前,觸碰相機畫面中的一處,調整亮度與對焦區。
- 縮放操作可分別拉進或拉遠。
配對印相機後,在應用程式的「設定值」中的「查看韌體更新」即可查看。
用於建立範本的影像須符合以下要求:
影像檔案格式
PNG、JPG 和 HEIF 檔案不支援動畫 PNG (APNG) 檔案。
INSTAX 列印相片的尺寸(像素)如下:
mini: 600 x 800 (寬x高)SQUARE:800 x 800 (寬x高)
WIDE: 1,260 x 840(寬x高)
您可以在應用程式中調整尺寸,但使用適當尺寸的原始影像(如上方所列),將運作得更順暢。
目前所使用的印相機可能不支援您拍照所選的列印大小。
透過藍牙設定與配對的印相機連線,或依已連線的印相機設定能相容的列印大小。
只能顯示 PNG、JPG 和 HEIF 影像。
請確認影像格式正確。
如果不正確,請轉換成 PNG、JPG 或 HEIF,然後重新儲存。
從您的「紀錄」中,可選擇之前列印過的相片縮圖並重新列印。
您可使用「+」符號決定列印張數。
* 每種尺寸最多 60 張圖像將按從舊到新的順序存儲和刪除。
為保護個人資訊,以應用程式拍下的相片資料無法下載至您的智慧型手機或平板電腦。
將目前的手機印相機解除配對,並與另一台不同的裝置連線。
如果您即將變更型號(INSTAX mini Link 2、 INSTAX SQUARE Link、INSTAX Link
WIDE),須確保模板尺寸與印相機的格式相容。
查看應用程式中已連線的印相機識別碼(SSID:INSTAX-********)是否與印相機下方的ID相同。
欲傳輸圖像時,可透過Wi-Fi、藍牙或USB與您的智慧型手機/平板電腦連線,或透過雲端從您的智慧型手機/平板電腦存取。
若您已透過安裝INSTAX Biz的智慧型手機/平板電腦建立模板的相框圖像,則不需進行這些步驟。
*確保圖像檔案格式為PNG且未經變更。
透過藍牙將一系列印相機與智慧型手機和平板電腦連線。使用 INSTAX Biz 時,確保智慧型手機或平板電腦的設定已開啟藍牙。
如果您無法透過藍牙將您的智慧型手機或平板電腦連線,試著從藍牙設定裡中斷您的裝置連線。
下列為iPhone操作範例。
- 開啟設定
- 選擇藍牙
- 按下已連線裝置上的 ⓘ
- 選擇「忘記此裝置」並確認選擇
使用以下功能時需要網路連線:建立模板、編輯模板、分享模板及列印成果*。
*需要計算分享的模板列印相片總數。如果離線進行列印,將會於下次連至網路時更新計數。
從首頁畫面中,選擇「拍攝」,將相框左下方的按鈕切換至「」,接著選擇智慧型手機/平板電腦上的相片。
注意
• 不支援漸進式JPEG圖像。
•如果您在相片資料夾中找不到相片,請確認是否允許存取所有的相片。
僅有在範本透過另一台智慧型手機/平板電腦分享後,才可編輯URL。
若要進行變更,可使用「複製並建立新範本」以建立新版本。
若要得知目前的列印計數,所有分享相對應範本的智慧手機/平板電腦都必須連線至網路。
只有 INSTAX Biz 應用程式產生的條碼,才會將QR 碼存取列入計數。
僅可分享您使用 INSTAX BiZ 應用程式所建立的模板。從其他智慧型手機/平板電腦分享的模板,無法使用"模板分享"。
底片蓋可能尚未彈出,因此印表機無法識別全新底片。
放入全新底片後,如果底片蓋沒有彈出,請再次打開底片門,等待約 5 秒後再關閉。印表機識別全新底片後,底片蓋會彈出。接著剩餘照片數量將重設為 10
張,您可以繼續正常列印。
在拍攝或列印預覽畫面中,使用最新「影像校正」功能,即可調整亮度、對比和飽和度。
使用最新的「前置鏡頭鏡像模式」,即可在拍攝時顯示水平鏡像範本。
拍完後,這個模式會將影像鏡像翻轉。
這樣可以避免因使用前置鏡頭而產生鏡像文字,讓拍照更容易。
開始列印後,您可以拍攝下一張照片。
但在目前影像列印完成之前,您不能列印另一張照片。