Perguntas frequentes

  • A conexão entre a mini Evo e o aplicativo está instável. O que devo fazer?

    O sistema operacional de seu smartphone solicitará as seguintes permissões quando o aplicativo instax mini Evo for aberto pela primeira vez depois que você o instalar ou atualizar. Algumas ou todas as funções do aplicativo podem se tornar indisponíveis caso estas permissões não sejam concedidas. Confira suas definições atuais e ajuste-as conforme necessário.

    Para usuários de iPhone:
    ・Toque no botão "Ajustes" na tela inicial.
    ・Role a tela para baixo até o ícone "mini Evo" e toque no ícone.
    ・Certifique-se de que as permissões de "Fotos" e "Bluetooth" estejam definidas conforme mostrado abaixo.

    iOS 14 ou mais recente iOS 13 iOS 12 ou anterior
    Permissões de “Fotos” Selecione "Todas as fotos" Selecione "Leitura e Gravação" Selecione "Leitura e Gravação"
    Permissões de "Bluetooth" Deslize para a direita Deslize para a direita -
    iOS 14 ou mais recente
    Permissões de “Fotos” Selecione "Todas as fotos"
    Permissões de "Bluetooth" Deslize para a direita
    iOS 13
    Permissões de “Fotos” Selecione "Leitura e Gravação"
    Permissões de "Bluetooth" Deslize para a direita
    Permissões de "Bluetooth"
    Permissões de “Fotos” Selecione "Leitura e Gravação"
    Permissões de "Bluetooth" -

    Para usuários de Android:
    ・Toque no botão "Configurar" na tela inicial.
    ・Android 11 ou anterior: Toque em "Apps e notificações".
    ・Android 12: Toque em "Apps".
    ・Toque em “Ver todos os apps". ・Role a tela para baixo até o ícone "mini Evo" e toque no ícone.
    ・Toque em "Permissões". ・Certifique-se de que as permissões de "Arquivos e mídia/Armazenamento" e "Localização" estejam definidas conforme mostrado abaixo.

    Android12 Android11 Android10 Android9以下
    Permissões de "Arquivos e mídia" Selecione "Permitir acesso apenas a arquivos de mídia" Selecione "Permitir acesso apenas a arquivos de mídia" - -
    Permissões de "Armazenamento" - - Selecione "Permitir" Deslize para a direita
    Permissões de "Localização" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” e então mova o controle deslizante de "Usar a localização precisa" para a direita lecione “Permitir apenas durante o uso do app”/td> lecione “Permitir apenas durante o uso do app” Deslize para a direita
    Android 12
    Permissões de "Arquivos e mídia" Selecione "Permitir acesso apenas a arquivos de mídia"
    Permissões de "Armazenamento" -
    Permissões de "Localização" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app” e então mova o controle deslizante de "Usar a localização precisa" para a direita
    Android 11
    Permissões de "Arquivos e mídia" Selecione "Permitir acesso apenas a arquivos de mídia"
    Permissões de "Armazenamento" -
    Permissões de "Localização" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app”
    Android 10
    Permissões de "Arquivos e mídia" -
    Permissões de "Armazenamento" Selecione "Permitir"
    Permissões de "Localização" Selecione “Permitir apenas durante o uso do app”
    Android 9 ou anterior
    Permissões de "Arquivos e mídia" -
    Permissões de "Armazenamento" Deslize para a direita
    Permissões de "Localização" Deslize para a direita

  • Não consigo mais conectar via Bluetooth, apesar de ter conseguido anteriormente.

    Siga as instruções abaixo

    Para usuários iPhone:

    1. Selecione "Bluetooth" em "Definições".
    2. Caso haja um dispositivo conectado com o nome "INSTAX-XXXXXX (iOS)", toque no ícone (i) ao lado desse dispositivo.
    2.1. Selecione "Esquecer este dispositivo".
    2.2. Selecione "Esquecer dispositivo".
    3. Inicie sua câmera, pressione o botão "MENU/OK" e então selecione "AJUSTES do Bluetooth".
    4. Selecione "EXCLUIR REG. EMPARELH."
    5. Selecione "EXCLUIR".
    6. Pressione o botão "MENU/OK".
    7. Selecione "REGISTRO DE EMPARELHAMENTO".
    8. Quando "PESQUISANDO" for exibido, continue a operação no aplicativo para smartphone.
    9. Inicie o aplicativo instax Evo e então toque em "AJUSTES".
    10. Toque em "Configurações de Bluetooth".
    11. Toque em "Conectar". Caso sejam exibidas várias câmeras, selecione aquela que corresponder ao "OWN NAME" da câmera (pressione o botão "MENU/OK" e então selecione "AJUSTES do Bluetooth" > "INFORMAÇÃO" > "OWN NAME" na câmera).
    12. Toque em "Emparelhar".

    Para usuários Android:

    1. Selecione "Dispositivos ligados" em "Definições".
    2. Caso exista um dispositivo conectado com o nome "INSTAX-XXXXXX (ANDROID)", toque no ícone de engrenagem ao lado do dispositivo.
    2.1. Selecione "Esquecer".
    2.2. Selecione "Esquecer dispositivo".
    3. Inicie sua câmera, pressione o botão "MENU/OK" e então selecione "AJUSTES do Bluetooth".
    4. Selecione "EXCLUIR REG. EMPARELH."
    5. Selecione "EXCLUIR".
    6. Pressione o botão "MENU/OK".
    7. Selecione "REGISTRO DE EMPARELHAMENTO".
    8. Quando "PESQUISANDO" for exibido, continue a operação no aplicativo para smartphone.
    9. Inicie o aplicativo instax Evo e então toque em "AJUSTES".
    10. Toque em "Configurações de Bluetooth".
    11. Toque em "Conectar". Caso sejam exibidas várias câmeras, selecione aquela que corresponder ao "OWN NAME" da câmera (pressione o botão "MENU/OK" e então selecione "AJUSTES do Bluetooth" > "INFORMAÇÃO" > "OWN NAME" na câmera).
    12. Toque na caixa para adicionar uma marca de seleção ao lado de "Permitir o acesso aos contactos e ao histórico de chamadas" e então toque em "Sincr.".

  • Quais são as especificações da câmera?

    Clique aqui para mais detalhes.

  • É possível aplicar efeitos de lente e de filme depois de tirar uma foto?

    Efeitos de lente e de filme só podem ser aplicados antes de tirar a foto. Eles não podem ser aplicados posteriormente.

  • Onde posso encontrar informação sobre o firmware mais recente?

    Clique aqui para mais detalhes.

  • Como atualizo o firmware da mini Evo? (Para atualizar a partir do aplicativo para smartphone instax mini Evo)

    1) Certifique-se de ter um cartão microSD disponível (vendido separadamente).

    2) Insira o cartão microSD no slot de cartão da câmera.

    3) Abra o aplicativo para smartphone instax mini Evo.

    4) Selecione “CONFIGURAÇÕES” no aplicativo.

    5) Selecione “VERIFICAR ATUALIZAÇÕES DE FIRMWARE”.

    6) Siga as instruções na tela.

  • Como atualizo o firmware da mini Evo? (Para atualizar fazendo download da Internet)

    1) Certifique-se de que a mini Evo está conectada ao aplicativo para smartphone mini Evo via Bluetooth.

    2) Selecione “TRANSFERÊNCIA DE IMAGEM IMPRESSA” a partir do menu de reprodução.

    3) Selecione a imagem que deseja transferir, pressione o botão “+ (função)” e inicie a transferência para o aplicativo.

    4) Verifique se a imagem está em “IMAGENS TRANSFERIDAS” no aplicativo para certificar-se de que ela foi transferida.

  • Como transfiro uma imagem que foi impressa da mini Evo para o aplicativo?

    1) Certifique-se de ter um cartão microSD disponível (vendido separadamente).

    2) Baixe o firmware mais recente aqui e então salve o arquivo “FPUPDATE.DAT” para a atualização mais recente em seu cartão microSD.

    3) Certifique-se de que sua câmera está suficientemente carregada e então insira o cartão microSD contendo o arquivo de firmware no slot de cartão da câmera.

    4) Selecione “ATUALIZAR” a partir do menu de disparo ou reprodução da câmera.

    5) Siga as instruções na tela.

  • É possível transferir para o aplicativo todas as fotos que tirei?

    Somente imagens e fotos impressas em seu histórico de impressão podem ser transferidas.
    Até 50 fotos impressas podem ser salvas em seu histórico de impressão. Quando esse número for ultrapassado, a imagem mais antiga no histórico é excluída.

  • Quantos smartphones podem ser emparelhados com uma única câmera ao mesmo tempo?

    Ela pode ser emparelhada com um único smartphone. Desemparelhe seu smartphone antes de emparelhá-la com um smartphone diferente.

  • A lâmpada de temporizador automático/carregamento não acende quando um cabo USB está conectado. O que devo fazer?

    A lâmpada pode não acender se transcorreu um longo tempo desde que você usou a câmera pela última vez. Se esse for o caso, apenas espere até que ela comece a carregar e então você poderá utilizá-la normalmente.

  • A tela da câmera está congelada. O que devo fazer?

    Pressione o botão de reiniciar na lateral da câmera.

  • A capa do filme não ejeta automaticamente, apesar de haver filme na câmera e de a tampa do filme estar fechada. O que devo fazer?

    Desligue a energia, abra a tampa do filme e espere por ao menos dois segundos antes de fechá-la novamente.

  • A mini Evo que acabei de comprar não está funcionando. O que devo fazer?

    Sua mini Evo precisa ser carregada antes de ser usada pela primeira vez. Carregue-a por entre duas e três horas para garantir que a bateria esteja cheia antes do uso.

  • Que cuidados devo tomar ao descartar a câmera?

    Você precisa seguir as regulamentações de seu país quando for descartar a câmera. Se não tiver certeza, favor contatar o centro de suporte.

Pagetop