支持
常见问题
刚买到的打印机在使用之前需要进行充电后方能使用。
请确保使用之前充电两小时,保证电池电量充足。
请按照以下步骤操作。
1) 确认目前打印机连接的智能手机,在蓝牙的界面中,删除连接的打印机。打印机的机身号显示为INSTAX-XXXXXXX。
示例)使用iOS 14时



示例)使用Android 11时



安装或更新instax一次成像商业铸就应用程序后,智能手机的操作系统将在您首次打开该应用程序时要求以下权限。
如果未授予这些权限,应用程序的某些或全部功能可能无法使用。
请确认您当前的设置并根据需要进行调整。
* 本应用程序支持iOS 14和Android 10或更高版本。
对于iPhone用户:
- 点击主画面上的“设置”按钮。
- 向下滚动到一次成像商业铸就的图标,然后点击该图标。
- 确认是否按如下所示设置了“照片”、“蓝牙”和“相机”权限。




iOS 14或更高版本 | iOS 13 | iOS 12或更低版本 | |
---|---|---|---|
“照片”权限 | 选择“全部照片” | 选择“读写” | 选择“读写” |
“蓝牙”权限 | 向右滑动 | 向右滑动 | - |
“相机”权限 | 向右滑动 | 向右滑动 | 向右滑动 |
iOS 14或更高版本 | |
---|---|
“照片”权限 | Select “All photos” |
“蓝牙”权限 | 向右滑动 |
“相机”权限 | 向右滑动 |
iOS 13 | |
“照片”权限 | 选择“读写” |
“蓝牙”权限 | 向右滑动 |
“相机”权限 | 向右滑动 |
iOS 12或更低版本 | |
“照片”权限 | 选择“读写” |
“蓝牙”权限 | - |
“相机”权限 | 向右滑动 |
对于Android用户:
- 点击主画面上的“设置”按钮。
- Android 11或更低版本:点击“应用程序与通知”。
- Android 12: 点击“应用程序”。
- 点击“显示全部应用程序”。
- 向下滚动到到一次成像商业铸就图标,然后点击该图标。
- 点击“权限”。
- 确认是否按如下所示设置了“相机”、“文件和媒介/存储”和“位置”权限。




Android12 | Android11 | Android10 | Android 9以下 | |
---|---|---|---|---|
“相机”权限 | 选择“仅在使用该应用程序时允许” | 选择“仅在使用该应用程序时允许” | 选择“允许” | 向右滑动 |
“文件和媒介”权限 | 选择“仅允许媒介访问” | 选择“仅允许媒介访问” | - | - |
“存储”权限 | - | - | 选择“允许” | 向右滑动 |
“位置”权限 | 选择“仅在使用该应用程序时允许”,然后将“使用精确位置”滑向右侧 | 选择“仅在使用该应用程序时允许” | 选择“仅在使用该应用程序时允许” | 向右滑动 |
Android12 | |
---|---|
“相机”权限 | 选择“仅在使用该应用程序时允许” |
“文件和媒介”权限 | 选择“仅允许媒介访问” |
“存储”权限 | - |
“位置”权限 | 选择“仅在使用该应用程序时允许”,然后将“使用精确位置”滑向右侧 |
Android11 | |
“相机”权限 | 选择“仅在使用该应用程序时允许” |
“文件和媒介”权限 | 选择“仅允许媒介访问” |
“存储”权限 | - |
“位置”权限 | 选择“仅在使用该应用程序时允许” |
Android10 | |
“相机”权限 | 选择“允许” |
“文件和媒介”权限 | - |
“存储”权限 | 选择“允许” |
“位置”权限 | 选择“仅在使用该应用程序时允许” |
Android9 or earlier | |
“相机”权限 | 向右滑动 |
“文件和媒介”权限 | - |
“存储”权限 | 向右滑动 |
“位置”权限 | 向右滑动 |
instax一次成像商业铸就应用程序一次仅可与一台打印机配对。
如需使用其他打印机,请先断开与当前打印机的连接。
需要位置访问权限才能通过蓝牙连接打印机。
解释请参见下表。
对于instax mini Link 2
显示 | 错误详情 |
---|---|
蓝色闪烁 | 固件更新中 |
紫色闪烁 | 正在重新打印 |
黄色闪烁(3秒后熄灭) | 无法充电 电池几乎没有剩余电量 |
黄色闪烁 | 相纸排出错误 |
对于instax Link WIDE
电源状态显示 | 详情 |
---|---|
白色 | 无电源 |
白色闪烁 | 充电中 |
蓝色闪烁 | 固件更新中 |
黄色 | ・ 无法充电 ・ 相纸排出错误 |
黄色闪烁 | ・ 试图在相纸舱门打开的情况下打印 ・ 打印时相纸舱门被打开 ・ 电池几乎没有剩余电量 |
打印机的正面印有“instax”的按钮就是开机按钮。您可以按住此按钮进行开关机
废弃打印机时,您需要遵守您所在国家的法规。
如果您有任何疑问,请参阅下面的在线手册或联系本公司的支持中心。
请尝试以下功能。
- 拍照前轻触拍照界面屏幕内的区域可调整亮度及对焦区域。
- 向外或向内捏合可分别进行缩放。
配对打印机后,在该应用程序的“设置”中点击“固件版本”。
仅支持以下规格的图像文件。
图像文件格式
仅限PNG文件(透明底)图像尺寸(像素)
mini相纸:600 x 800(宽 x 高)WIDE相纸:1,260 x 840(宽 x 高)
当前使用的智能手机打印机可能不支持您实际拍摄时所选择的打印尺寸。
请通过蓝牙设置连接到兼容的打印机,或设置所连接的智能手机打印机兼容的尺寸。
不显示PNG以外的格式。
请确保文件以PNG格式保存在手机中。
如果不是PNG格式文件,请将文件转换为PNG格式后再将其保存。
您可以从“打印历史”中,选择以前打印过照片,然后重新打印。
打印时,点击“+”按钮可以打印多份照片。
各相纸尺寸的打印历史保存上限为60张,此后会以从旧到新的顺序依次删除。
为保护个人信息,使用该应用程序拍摄的照片数据无法下载到您的智能手机或平板电脑上。
请断开与当前印机的连接,然后与另一台进行配对。
在instax mini Link 2和instax Link WIDE之间打印机型号切换时,请确保当前使用的相纸尺寸与“模板”中选定的“打印尺寸”设置一致。
查看应用程序中所连接打印机的机身号(SSID: INSTAX-********) 与打印机底部上的机身号是否一致。
通过电子邮件、蓝牙、AirDrop、U盘、云端等多种方式可将文件从电脑发送到智能手机。
如果您在已安装了一次成像商业铸就应用程序的智能手机或平板电脑上制作了模板,则无需执行此步骤。
Link系列照片打印机通过蓝牙连接到智能手机和平板电脑。使用instax一次成像商业铸就时,请确保智能手机或平板电脑设置中的蓝牙已经开启。




如果您无法通过蓝牙将智能手机或平板电脑连接到打印机,请尝试从蓝牙设置中断开您的设备的连接。
下面的示例适用于iPhone。
- 打开您的设置
- 选择蓝牙
- 按所连接设备上的ⓘ
- 选择“忽略此设备”,然后选择“忽略设备”



