Suporte
Faq
Tem que carregar sua impressora para smartphone antes de a usar pela primeira vez. Carregue-a durante aprox. duas horas para garantir que a bateria se encontra completa antes de usar.
Siga o procedimento abaixo.
1) Abra ao ecrã de configurações de Bluetooth de um smartphone diferente daquele que deseja conectar. Verifique se é exibido alguma Link já conectada anteriormente. As Links são exibidas como INSTAX-XXXXXXX. Apague todas as Links exibidas.
Exemplo: com iOS 14



Exemplo: com Android 11



O sistema operativo do seu smartphone vai solicitar-lhe as seguintes permissões quando o aplicativo INSTAX Biz for aberto pela primeira vez depois de o instalar ou atualizar.
Algumas ou todas as funções do aplicativo podem não estar disponíveis caso estas permissões não sejam concedidas.
Confira as suas definições atuais e ajuste-as conforme necessário.
* O aplicativo é compatível com iOS 14 e Android 10 ou mais recentes.
Para utilizadores iPhone:
- Toque no botão "Configurações" no ecrã inicial.
- Deslize para o ícone INSTAX Biz e toque no ícone
- Certifique-se de que as permissões "Fotos", "Bluetooth" e "Câmara"se encontrem definidas conforme abaixo.




iOS 14 ou mais recente | iOS 13 | iOS 12 ou anterior | |
---|---|---|---|
Permissões de “Fotos” | Selecione "Todas as fotos" | Selecione "Leitura e Gravação" | Selecione "Leitura e Gravação" |
Permissões de "Bluetooth" | Deslize para a direita | Deslize para a direita | - |
Permissões de "Câmara" | Deslize para a direita | Deslize para a direita | Deslize para a direita |
iOS 14 ou mais recente | |
---|---|
Permissões de “Fotos” | Selecione "Todas as fotos" |
Permissões de "Bluetooth" | Deslize para a direita |
Permissões de "Câmara" | Deslize para a direita |
iOS 13 | |
Permissões de “Fotos” | Selecione "Leitura e Gravação" |
Permissões de "Bluetooth" | Deslize para a direita |
Permissões de "Câmara" | Deslize para a direita |
iOS 12 ou anterior | |
Permissões de “Fotos” | Selecione "Leitura e Gravação" |
Permissões de "Bluetooth" | - |
Permissões de "Câmara" | Deslize para a direita |
Para utilizadores Android:
- Toque no botão "Configurações" no ecrã inicial.
- Android 11 ou anterior: Toque em "Apps e notificações".
Android 12: Toque em "Apps". - Toque em “Ver todas as apps".
- Deslize para o ícone INSTAX Biz e toque no ícone.
- Toque em "Permissões".
- Certifique-se de que as permissões "Câmara", "Arquivos e suportes/Armazenamento" e "Localização"se encontram definidas conforme abaixo.




Android12 | Android11 | Android10 | Android 9 ou anterior | |
---|---|---|---|---|
Permissões de "Câmara" | Selecione “Permitir apenas durante o uso da app” | Selecione “Permitir apenas durante o uso da app” | Selecione "Permitir" | Deslize para a direita |
Permissões de "Ficheiors e suportes" | Selecione "Permitir acesso apenas a suportes" | Selecione "Permitir acesso apenas a suportes" | - | - |
Permissões de "Armazenamento" | - | - | Selecione "Permitir" | Deslize para a direita |
Permissões de "Localização" | Selecione "Permitir apenas durante o uso da app" e deslize para a direita "Usar localização precisa" | Selecione “Permitir apenas durante o uso da app” | Selecione “Permitir apenas durante o uso da app” | Deslize para a direita |
Android12 | |
---|---|
Permissões de "Câmara" | Selecione “Permitir apenas durante o uso da app” |
Permissões de "Ficheiors e suportes" | Selecione "Permitir acesso apenas a suportes" |
Permissões de "Armazenamento" | - |
Permissões de "Localização" | Selecione "Permitir apenas durante o uso da app" e deslize para a direita "Usar localização precisa" |
Android11 | |
Permissões de "Câmara" | Selecione “Permitir apenas durante o uso da app” |
Permissões de "Ficheiors e suportes" | Selecione "Permitir acesso apenas a suportes" |
Permissões de "Armazenamento" | - |
Permissões de "Localização" | Selecione “Permitir apenas durante o uso da app” |
Android10 | |
Permissões de "Câmara" | Selecione "Permitir" |
Permissões de "Ficheiors e suportes" | - |
Permissões de "Armazenamento" | Selecione "Permitir" |
Permissões de "Localização" | Selecione “Permitir apenas durante o uso da app” |
Android 9 ou anterior | |
Permissões de "Câmara" | Deslize para a direita |
Permissões de "Ficheiors e suportes" | - |
Permissões de "Armazenamento" | Deslize para a direita |
Permissões de "Localização" | Deslize para a direita |
O aplicativo INSTAX Biz pode ser emparelhado com uma única impressora à vez.
Para usar uma impressora diferente, primeiro desconecte a impressora atual.
Acesso à localização é necessário para conectar-se à impressora via Bluetooth.
Veja a tabela abaixo para uma explicação.
Para a INSTAX mini Link 2
Exibir | Detalhes do erro |
---|---|
Azul intermitente | A atualizar firmware |
Roxo intermitente | A reimprimir |
Amarelo intermitente (apaga após 3 segundos) | Não é possível carregar Bateria baixa |
Amarelo intermitente | Erro na descarga do filme |
Para a INSTAX Link WIDE
Exibição de estado de energia | Detalhes |
---|---|
Branco | Não há fonte de energia |
Branco intermitente | Carregando |
Azul intermitente | Atualizando firmware |
Amarelo | ・ Não é possível carregar ・ Erro na descarga do filme |
Amarelo intermitente | ・ Tentando imprimir com a tampa do filme aberta ・ A tampa do filme foi aberta durante a impressão ・ Quase sem bateria restante |
O botão encontra-se no centro da impressora para smartphone, onde a palavra "INSTAX" está impressa. Clique e segure o botão para ligar e desligar.
Deve seguir as regulamentações de seu país para descartar a impressora.
Em caso de dúvida, consulte o manual online abaixo ou contacte nosso centro de suporte.
Utilize as funções abaixo.
- Toque numa área no ecrã da câmara para ajustar a luminosidade & focagem antes de tirar uma foto.
- Toque 'in' ou 'out' para aumentar ou afastar o zoom, respetivamente
Depois de emparelhar a sua impressora, avance para "Verificar atualizações de firmware" nas "Configurações" do aplicativo.
Imagens diferentes das seguintes não são compatíveis.
Formato de ficheiro de imagem
Apenas ficheiros PNG (com um fundo transparente)Tamanho da imagem (pixeis)
mini: 600 x 800 (L x A)WIDE: 1.260 x 840 (L x A)
O tamanho de impressão selecionado para tirar a foto pode não ser suportado pela impressora para smartphone em uso.
Conecte com uma impressora compatível através das configurações de Bluetooth ou defina um tamanho compatível com a impressora para smartphone conectada.
Outros formatos, excepto PNG não são exibidos.
Certifique-se de que a imagem é um ficheiro PNG.
Caso contrário, converta a imagem em PNG e guarde-a novamente.
Poderá selecionar a miniatura de uma foto impressa anteriormente a partir do seu "Histórico" e reimprimi-la.
É possível imprimir várias cópias usando o símbolo "+".
Serão armazenadas até 60 imagens de cada tamanho e apagadas da mais antiga para a mais recente.
Para proteção de informações pessoais, os dados de fotos tiradas com o aplicativo não podem ser descarregados para o seu smartphone ou tablet.
Desconecte a impressora para smartphone atual e emparelhe uma diferente.
Ao alterar seu modelo de impressora entre INSTAX mini Link 2 e INSTAX Link WIDE, certifique-se de que o tamanho do seu filme condiz com as configurações de "Tamanho de impressão" em "Template".
Compare a ID da impressora para smartphone conectada (SSID: INSTAX-********) no aplicativo com a ID na parte inferior da impressora para ver se estas correspondem.
Há muitas formas de enviar a imagem para o seu smartphone a partir de um computador, tal como email, Bluetooth, AirDrop, USB, serviços de nuvem etc.
Se criar o seu template num smartphone ou tablet que possua o aplicativo INSTAX Biz, este passo não é necessário.
As impressoras para smartphone da série Link conectam-se ao smartphone e tablet através de Bluetooth. Ao usar o INSTAX Biz, certifique-se de que o Bluetooth está ativo nas configurações do seu smartphone ou tablet.




Se não consegue conectar o seu smartphone ou tablet à sua impressora para smartphone via Bluetooth, experimente desconectar o seu dispositivo a partir das configurações de Bluetooth.
O exemplo abaixo é para iPhone.
- Abra as configurações
- Selecione Bluetooth
- Pressione o ⓘ nos dispositivos conectados
- Selecione "Esquecer este dispositivo" e confirme a seleção



