Support
FAQ
Vous devez charger votre imprimante pour smartphone avant de l'utiliser pour la première fois.
Chargez-la pendant environ deux heures pour vous assurer que la batterie est pleine avant de l'utiliser.
Suivez la procédure ci-dessous.
Ouvrez l’écran des réglages Bluetooth sur le smartphone/la tablette que vous ne souhaitez pas connecter. Vérifiez si des imprimantes Link précédemment connectées sont affichées.
Les imprimantes Link sont affichées sous la forme INSTAX-XXXXXXX.
Supprimez toutes les imprimantes Link affichées.
Exemple) Avec iOS 14



Example) Avec Android 11



Le système d'exploitation de votre smartphone demandera les autorisations suivantes lorsque l'application INSTAX Biz sera ouverte pour la première fois après son installation ou sa mise à jour.
Certaines
ou toutes les fonctions de l'application peuvent être indisponibles si ces autorisations ne sont pas accordées.
Vérifiez vos paramètres actuels et ajustez-les si nécessaire.
* L'application prend en charge iOS 14 et Android 10 ou les versions ultérieures.
Pour les utilisateurs d'iPhone :
- Appuyez sur le bouton « Réglages » sur l'écran d'accueil.
- Faites défiler l'écran jusqu'à l'icône INSTAX Biz et appuyez dessus.
- Vérifiez que les autorisations « Photos », « Bluetooth » et « App. photo » sont définies comme indiqué ci-dessous.




iOS 14 ou version ultérieure | iOS 13 | iOS 12 ou version antérieure | |
---|---|---|---|
Autorisation « Photos » | Sélectionnez « Toutes les Photos » | Sélectionnez « Lecture et écriture » | Sélectionnez « Lecture et écriture » |
Autorisations « Bluetooth » | Faites glisser à droite | Faites glisser à droite | - |
Autorisations « Appareil photo » | Faites glisser à droite | Faites glisser à droite | Faites glisser à droite |
iOS 14 ou version ultérieure | |
---|---|
Autorisation « Photos » | Sélectionnez « Toutes les Photos » |
Autorisations « Bluetooth » | Faites glisser à droite |
Autorisations « Appareil photo » | Faites glisser à droite |
iOS 13 | |
Autorisation « Photos » | Sélectionnez « Lecture et écriture » |
Autorisations « Bluetooth » | Faites glisser à droite |
Autorisations « Appareil photo » | Faites glisser à droite |
iOS 12 ou version antérieure | |
Autorisation « Photos » | Sélectionnez « Lecture et écriture » |
Autorisations « Bluetooth » | - |
Autorisations « Appareil photo » | Faites glisser à droite |
Pour les utilisateurs d'Android :
- Appuyez sur le bouton « Paramètres » sur l'écran d'accueil.
- Android 11 ou version antérieure : Appuyez sur « Applications et notifications ».
Android 12 : Appuyez sur « Applications ». - Appuyez sur « Afficher toutes les applications ».
- Faites défiler l'écran jusqu'à l'icône INSTAX Biz et appuyez dessus.
- Appuyez sur « Autorisations ».
- Vérifiez que les autorisations « Appareil photo », « Fichiers et médias/Stockage » et « Localisation » sont définies comme indiqué ci-dessous.




Android12 | Android11 | Android10 | |
---|---|---|---|
Autorisations « Appareil photo » | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » | Sélectionnez « Autoriser » |
Autorisations « Fichiers et médias » | Sélectionnez « Autoriser uniquement l'accès aux médias » | Sélectionnez « Autoriser uniquement l'accès aux médias » | - |
Autorisations « Stockage » | - | - | Sélectionnez « Autoriser » |
Autorisations « Emplacement » | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » et faites glisser « Utiliser ma position précise » vers la droite | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » |
Android12 | |
---|---|
Autorisations « Appareil photo » | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » |
Autorisations « Fichiers et médias » | Sélectionnez « Autoriser uniquement l'accès aux médias » |
Autorisations « Stockage » | - |
Autorisations « Emplacement » | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » et faites glisser « Utiliser ma position précise » vers la droite |
Android11 | |
Autorisations « Appareil photo » | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » |
Autorisations « Fichiers et médias » | Sélectionnez « Autoriser uniquement l'accès aux médias » |
Autorisations « Stockage » | - |
Autorisations « Emplacement » | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » |
Android10 | |
Autorisations « Appareil photo » | Sélectionnez « Autoriser » |
Autorisations « Fichiers et médias » | - |
Autorisations « Stockage » | Sélectionnez « Autoriser » |
Autorisations « Emplacement » | Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » |
Suivez les instructions ci-dessous
Pour les utilisateurs d'iPhone :






Si plusieurs imprimantes sont affichées, sélectionnez l'identifiant qui correspond à celui qui se trouve sous votre imprimante.


Pour les utilisateurs d'Android :






Si plusieurs imprimantes sont affichées, sélectionnez l'identifiant qui correspond à celui qui se trouve sous votre imprimante.


L'application INSTAX Biz peut être associée à une seule imprimante à la fois.
Pour utiliser une autre imprimante, déconnectez d'abord l'imprimante actuelle.
Un accès à l'emplacement est nécessaire pour connecter l'imprimante via Bluetooth.
La LED indique l’état de l’imprimante.
État de l’imprimante | Affichage LED | ||
---|---|---|---|
INSTAX mini Link2 | INSTAX SQUARE Link | INSTAX Link WIDE | |
En charge | - Clignotant | - Clignotant Clignote si l’imprimante est hors tension pendant le chargement. |
- Clignotant |
Réimpression * Réimpression par l’intermédiaire de l’imprimante |
- Clignotant | - Clignotant | Pas de fonction |
Mise à jour du micrologiciel * Le micrologiciel ne peut pas être mis à jour par l’intermédiaire de l’application INSTAX Biz. Téléchargez et mettez à jour via l’application de votre imprimante. |
- Clignotant | ||
Batterie faible * Si le problème persiste après le chargement, il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement. Veuillez nous contacter. |
- S’allume pendant trois secondes avant de s’éteindre | ||
Erreur d’imprimante * Si cela se produit fréquemment, il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement. Veuillez nous contacter. |
- Clignote en continu |
INSTAX mini Link2 | |
---|---|
En charge | - Clignotant |
Réimpression *1 | - Clignotant |
Mise à jour du micrologiciel *2 | - Clignotant |
Batterie faible *3 | - S’allume pendant trois secondes avant de s’éteindre |
Erreur d’imprimante *4 | - Clignote en continu |
INSTAX SQUARE Link | |
En charge | - Clignotant If printer power is off while En charge, it will blink |
Réimpression *1 | - Clignotant |
Mise à jour du micrologiciel *2 | - Clignotant |
Batterie faible *3 | - S’allume pendant trois secondes avant de s’éteindre |
Erreur d’imprimante *4 | - Clignote en continu |
INSTAX Link WIDE | |
En charge | - Clignotant |
Réimpression *1 | Pas de fonction |
Mise à jour du micrologiciel *2 | - Clignotant |
Batterie faible *3 | - S’allume pendant trois secondes avant de s’éteindre |
Erreur d’imprimante *4 | - Clignote en continu |
*2. Le micrologiciel ne peut pas être mis à jour par l’intermédiaire de l’application INSTAX Biz.
Téléchargez et mettez à jour via l’application de votre imprimante.
*3. Si le problème persiste après le chargement, il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement. Veuillez nous contacter.
*4. Si cela se produit fréquemment, il se peut qu’il y ait un dysfonctionnement. Veuillez nous contacter.
Le bouton est situé au centre de la surface de l'imprimante smartphone, là où le mot ""INSTAX"" est écrit.
Veuillez appuyer et maintenir le bouton pour allumer et éteindre l'appareil.
Vous devrez suivre les réglementations de votre pays lors de la mise au rebut de l'imprimante.
Si vous avez des questions, consultez le manuel en ligne ci-dessous, ou contactez notre centre d'assistance.
Utilisez les fonctions ci-dessous.
- Touchez une zone de l'écran de l'appareil photo pour régler la luminosité et la zone de mise au point avant de prendre une photo.
- Pincez en avant ou en arrière pour effectuer un zoom avant ou arrière, respectivement.
Après avoir couplé votre imprimante, allez dans « Vérifier les mises à jour du firmware » dans « Paramètres » de l'application.
Les fichiers d’image autres que les suivants ne sont pas pris en charge.
Format des fichiers d’image
Fichiers PNG (avec un fond transparent) uniquementTaille de l’image (pixels)
mini : 600 x 800 (largeur par hauteur)SQUARE :800 x 800 (largeur par hauteur)
WIDE : 1 260 x 840 (largeur x hauteur)
La taille d'impression que vous avez sélectionnée pour la prise de vue peut ne pas être prise en charge par l'imprimante du smartphone actuellement utilisée.
Connectez-vous à une imprimante compatible
via les paramètres Bluetooth, ou définissez une taille compatible pour l'imprimante du smartphone connecté.
Seules les images PNG sont affichées.
Assurez-vous que votre image est un fichier PNG.
Si ce n’est pas le cas, convertissez-le au format PNG et enregistrez-le à nouveau.
À partir de votre « Historique », vous pouvez sélectionner la vignette d'une photo précédemment imprimée et la réimprimer.
Vous pouvez imprimer plusieurs copies en utilisant le symbole « + ».
*Jusqu'à
60 images de chaque taille seront stockées et supprimées dans l'ordre du plus ancien au plus récent.
Pour protéger les informations personnelles, les données des photos prises avec l'application ne peuvent pas être téléchargées sur votre smartphone ou votre tablette.
Annulez le jumelage de l’imprimante pour smartphone actuellement connectée et connectez-en une autre.
Si vous changez de modèle (INSTAX mini Link 2, INSTAX SQUARE Link, INSTAX Link WIDE), assurez-vous que la taille du modèle correspond au format compatible avec l’imprimante.
Vérifiez l'ID de l'imprimante smartphone connectée (SSID : INSTAX-********) dans l'application avec l'identifiant figurant sous l'imprimante pour voir s'ils correspondent.
Connectez votre smartphone/tablette via Wi-Fi, Bluetooth ou USB pour transférer l’image, ou accédez-y depuis votre smartphone/tablette via le cloud.
Ces étapes ne sont pas nécessaires si vous avez créé une image de cadre pour un modèle avec un smartphone/tablette installé avec INSTAX Biz.
* Assurez-vous que le format de fichier de l’image n’a pas été modifié par rapport au format PNG.
Les imprimantes pour smartphone de la série Link se connectent aux smartphones et aux tablettes via Bluetooth. Lorsque vous utilisez INSTAX Biz, assurez-vous que Bluetooth est activé dans les paramètres de votre smartphone ou de votre tablette.




Si vous ne parvenez pas à connecter votre smartphone ou votre tablette à votre imprimante smartphone via Bluetooth, essayez de déconnecter votre appareil des paramètres Bluetooth.
L'exemple ci-dessous est pour l'iPhone.
- Ouvrez vos paramètres
- Sélectionnez Bluetooth
- Appuyez sur la touche ⓘ sur les appareils connectés
- Sélectionnez « Oublier cet appareil » et confirmez la sélection.




Une connexion Internet est nécessaire pour utiliser les fonctions suivantes : Créer un modèle, Modifier un modèle, Partager un modèle et Impressions antérieures*.
* Nécessaire pour compter le nombre total d’impressions de modèles partagés. Si l’impression a été effectuée hors ligne, le décompte est mis à jour lors de la prochaine connexion à Internet.
Depuis l’écran d’accueil, sélectionnez « Prise de vue », basculez le bouton en bas à gauche du cadre du film sur « », et sélectionnez la photo sur votre smartphone/tablette.


ATTENTION
- Les images JPEG progressives ne sont pas prises en charge.
- Si vous ne trouvez pas la photo dans le dossier photos, assurez-vous que vous avez autorisé l’accès à toutes les photos.
Seule l’URL peut être modifiée après qu’un modèle a été partagé avec un autre smartphone/tablette.
Pour apporter des modifications, utilisez « Copier et créer un nouveau » pour créer une nouvelle version.
Pour le décompte actuel des impressions, tous les smartphones/tablettes qui partagent le modèle correspondant doivent être connectés à Internet.
Seuls les modèles créés avec l’application INSTAX Biz que vous utilisez peuvent être partagés. L’option « Partager un modèle » ne peut pas être utilisée avec des modèles partagés depuis d’autres smartphones/tablettes.