Perguntas frequentes

• Q. Não consigo conectar corretamente ao Bluetooth.
  A.

  Consulte o procedimento abaixo.

  1. Selecione as configurações de Bluetooth a partir de Menu Redefinir" no seu dispositivo LiPlay. Verifique se "Desemparelhar" pode ser selecionado.
     ⇒ Se "Desemparelhar" puder ser selecionado, desemparelhe o dispositivo.
     ⇒ Se "Desemparelhar" não puder ser selecionado, não é preciso fazer nada.
  2. Desligue o LiPlay.
  3. Abra a tela de configurações de Bluetooth no seu smartphone. Verifique se é exibido algum LiPlay que já foi conectado anteriormente. LiPlays são exibidos como INSTAX-XXXXXXX. Exclua todos os LiPlays exibidos.

  Exemplo: com iOS14

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  Exemplo: com Android 11

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  1. Reinicie o smartphone.
  2. Ative o Bluetooth através das configurações do smartphone. Se o Bluetooth já estiver ativado, desative-o para depois o reativar.
  3. Ligue o LiPlay.
  4. Selecione as configurações de Bluetooth a partir de "Redefinir Menu" no seu LiPlay e pressione Registro de Emparelhamento.
  5. Abra o aplicativo LiPlay no seu smartphone e então pressione as configurações de Bluetooth na tela de configurações do aplicativo.
  6. Quando uma câmera que pode ser conectada for exibida na tela de configurações de Bluetooth do aplicativo, pressione o botão para conectar.

  Agora o LiPlay poderá ser emparelhado com o aplicativo LiPlay.

• Q. Não consigo conectar meu iPhone ao meu LiPlay.
  A.

  Verifique as configurações abaixo.

  O sistema operacional de seu smartphone solicitará as seguintes permissões quando o aplicativo instax mini LiPlay™ for aberto pela primeira vez depois que você o instalar ou atualizar. Algumas ou todas as funções do aplicativo podem se tornar indisponíveis caso estas permissões não sejam concedidas. Verifique quais permissões estão habilitadas atualmente e ajuste as configurações conforme necessário.

  Toque no botão Ajustes" na tela inicial.
  Role a tela para baixo até o ícone "mini LiPlay" e toque no ícone.
  Certifique-se de que as permissões de "Fotos" e "Bluetooth" estejam definidas conforme mostrado abaixo.

  	iOS14	iOS13	iOS12 ou anterior
  Permissões de "Fotos"	Selecione "Todas as fotos"	Selecione "Leitura e Gravação"	Selecione "Leitura e Gravação"
  Permissões de "Bluetooth"	Deslize para a direita	Deslize para a direita	-

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• Q. Não consigo conectar meu dispositivo Android ao meu LiPlay.
  A.

  Verifique as configurações abaixo.

  O sistema operacional de seu smartphone solicitará as seguintes permissões quando o aplicativo instax mini LiPlay™ for aberto pela primeira vez depois que você o instalar ou atualizar. Algumas ou todas as funções do aplicativo podem se tornar indisponíveis caso estas permissões não sejam concedidas. Verifique quais permissões estão habilitadas atualmente e ajuste as configurações conforme necessário.

  Toque no botão Configurar" na tela inicial.
  Toque em "Apps e notificações".
  Toque em "Ver todos os apps".
  Role a tela para baixo até o ícone "mini LiPlay" e toque no ícone.
  Toque em "Permissões".
  Certifique-se de que as permissões de "Arquivos e mídia/Armazenamento" e "Localização" estejam definidas conforme mostrado abaixo.

  	Android11	Android10	Android 9 ou anterior
  Permissões de "Arquivos e mídia"	Selecione "Permitir acesso apenas a arquivos de mídia"	-	-
  Permissões de "Armazenamento"	-	Selecione "Permitir"	Deslize para a direita
  Permissões de "Localização"	Selecione “Permitir apenas durante o uso do app”	Selecione “Permitir apenas durante o uso do app”	Deslize para a direita

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• Q. Não consigo mais conectar via Bluetooth, apesar de ter conseguido anteriormente.
  A.

  Siga as instruções abaixo

  Para usuários iPhone:

  1. Selecione Bluetooth" em "Definições".
  2. Caso haja um dispositivo conectado com o nome "INSTAX-XXXXXX (iOS)" toque no ícone (i) ao lado desse dispositivo.
  3. Selecione "Esquecer este dispositivo".
  4. Selecione "Esquecer dispositivo".
  5. Inicie sua câmera, pressione o botão "MENU/OK" e então selecione "AJUSTES do Bluetooth".
  6. Selecione "EXCLUIR REG. EMPARELH."
  7. Selecione "EXCLUIR".
  8. Pressione o botão "MENU/OK".
  9. Selecione "REGISTRO DE EMPARELHAMENTO".
  10. Quando "PESQUISANDO" for exibido, continue a operação no aplicativo para smartphone.
  11. Inicie o aplicativo instax LiPlay™ e então toque em "AJUSTES".
  12. Toque em "Configurações de Bluetooth".
  13. Toque em "Conectar".
      Caso sejam exibidas várias câmeras, selecione aquela que corresponder ao "OWN NAME" da câmera (pressione o botão "MENU/OK" e então selecione "AJUSTES do Bluetooth" > "INFORMAÇÃO" > "OWN NAME" na câmera).
  14. Toque em "Emparelhar".

  Para usuários Android:

  1. Selecione "Dispositivos ligados" em "Definições".
  2. Caso exista um dispositivo conectado com o nome "INSTAX-XXXXXX (ANDROID)" toque no ícone de engrenagem ao lado do dispositivo.
  3. Selecione "Esquecer".
  4. Selecione "Esquecer dispositivo".
  5. Inicie sua câmera, pressione o botão "MENU/OK" e então selecione "AJUSTES do Bluetooth".
  6. Selecione "EXCLUIR REG. EMPARELH."
  7. Selecione "EXCLUIR".
  8. Pressione o botão "MENU/OK".
  9. Selecione "REGISTRO DE EMPARELHAMENTO".
  10. Quando "PESQUISANDO" for exibido, continue a operação no aplicativo para smartphone.
  11. Inicie o aplicativo instax LiPlay™ e então toque em "AJUSTES".
  12. Toque em "Configurações de Bluetooth".
  13. Toque em "Conectar".
      Caso sejam exibidas várias câmeras, selecione aquela que corresponder ao "OWN NAME" da câmera (pressione o botão "MENU/OK" e então selecione "AJUSTES do Bluetooth" > "INFORMAÇÃO" > "OWN NAME" na câmera).
  14. Toque na caixa para adicionar uma marca de seleção ao lado de "Permitir o acesso aos contactos e ao histórico de chamadas" e então toque em "Sincr.".
• Q. Não consigo fazer download de dados de som com imagem.
  A.

  Defina a Configuração de download de som com imagem" nas configurações do aplicativo LiPlay como "Permitir".

• Q. Quantas vezes é possível fazer download de dados de som com imagem?
  A.

  Um máximo de duas vezes.

• Q. A luz do temporizador não se acende quando a câmera é conectada ao cabo USB.
  A.

  É possível que a luz não se acenda imediatamente caso a câmera não tenha sido usada por um longo período de tempo. Aguarde até que esta se conecte e comece a carregar e possa ser usada normalmente.

• Q. Posso transferir fotos de Impressão com Som para o meu novo smartphone?
  A.

  Transfira os dados para um novo smartphone como explicado a seguir.

  1. Pressione Backup de dados" no aplicativo com seu dispositivo antigo.
  2. Quando o backup de dados estiver completo, um email com uma senha será enviado ao endereço de email que você informou no Passo 1.
  3. Pressione "Restaurar dados" no aplicativo com o seu novo dispositivo e insira a senha.

  *Complete os passos acima dentro de 48 horas a partir do momento que realizar o Passo 1. Se o limite de 48 horas expirar, você precisará realizar o Passo 1 novamente.

• Q. Como descarregar dados de dados de som com imagem?
  A.

  Veja aqui.

• Q. Como uso molduras oersonalizadas?
  A.

  Use o atalho do aplicativo LiPlay para acessar quadros personalizados.

  1. Abra o atalho do aplicativo LiPlay e toque no +" com o rótulo "Quadro Personalizado".
  2. Selecione uma imagem JPG ou PNG no seu dispositivo. Você pode mover, redimensionar e girar a imagem após selecioná-la.

  3. Defina um botão de atalho a ser utilizado.

     
• Q. Não foi possível estabelecer conexão Bluetooth com o iOS.
  A.

  Veja aqui.

  Conexões Bluetooth podem não funcionar corretamente no aplicativo LiPlay se você conectar a partir da tela de configurações de seu dispositivo.
  Certifique-se de fazer conexões Bluetooth a partir do aplicativo LiPlay.
  Clique aqui caso tenha feito uma conexão Bluetooth a partir da tela de configurações do seu dispositivo.

• Q. Não foi possível estabelecer conexão Bluetooth com o Android.
  A.

  Veja aqui.

  Conexões Bluetooth podem não funcionar corretamente no aplicativo LiPlay se você conectar a partir da tela de configurações de seu dispositivo. Certifique-se de fazer conexões Bluetooth a partir do aplicativo LiPlay.

• Q. Não consigo conectar a LiPlay ao meu iPhone.
  A.

  Verifique as configurações abaixo se não for capaz de conectar sua LiPlay ao seu iPhone.

  Configurações de Permissão do Aplicativo instax mini LiPlay™ Algumas ou todas as funções podem não estar disponíveis a não ser que as seguintes permissões tenham sido concedidas para seu aplicativo instax mini LiPlay™.

  Se utilizar iOS 13 ou mais recente, acesso Bluetooth é necessário para imprimir.
  Será requisitado pela permissão de acesso quando utilizar as seguintes funções pela primeira vez.
  - “Imprimir”: “Fotos”
  - Todas as funções requerem acesso Bluetooth (*iOS 13 ou mais recente)
  Ative quaisquer permissões desativadas a partir da tela de configurações.

• Q. Quantos smartphones podem ser conectados a uma simultaneamente à mesma câmara?
  A.

  Só é possível conectar um smartphone por vez. Para conectar outro smartphone, desemparelhe os dispositivos. Veja aqui como desemparelhar.

• Q. A gravação não inicia, mesmo que o botão de gravação tenha sido pressionado.
  A.

  Mantenha o botão de gravação pressionado.

• Q. Quais são as especificações de desempenho da câmara?
  A.

  Veja aqui.

• Q. As molduras e filtros podem ser usados mesmo depois do disparo?
  A.

  As molduras podem ser usadas durante e após a captura da foto. Contudo, não podem ser usadas durante a impressão de fotos a partir de smartphone (impressão direta).Podemos agora usar os filtros antes de imprimir!

• Q. Quero mudar o smartphone emparelhado com a LiPlay para outro diferente.
  A.

  Este é um exemplo de como conectar-se a um smartphone diferente (Smartphone B) quando o LiPlay já estiver emparelhado com um Smartphone A.

  1. No LiPlay: Pressione [MENU] e então selecione [BLUETOOTH SETTINGS] > [DELETE PAIRING REG.].
  2. No Smartphone A: A partir das configurações Bluetooth do sistema, selecione a opção para esquecer o dispositivo LiPlay (INSTAX-********).
  3. No Smartphone A: Encerre o aplicativo LiPlay.
  4. No Smartphone B: Inicie o aplicativo LiPlay.
  5. No LiPlay: Pressione [MENU] e então selecione [BLUETOOTH SETTINGS] > [PAIRING REGISTRATION].
  6. No SmartPhone B: A partir das configurações Bluetooth no sistema, pressione [Connect] ao lado do nome do dispositivo LiPlay (INSTAX-********).
• Q. Depois de selecionar Não permitir acesso a informações de local" no aplicativo LiPlay, o aplicativo deixou de funcionar.
  A.

  Este aplicativo precisa acessar informações de local para poder conectar-se à câmara LiPlay.
  Reinstale o aplicativo e selecione Permitir acesso a informações de local" ou selecione a opção para permitir que o aplicativo LiPlay acesse informações de local nas configurações de privacidade para o aplicativo.

• Q. O ecrã da câmara congelou e parou de funcionar.
  A.

  Pressione o botão de reinicialização na parte inferior da câmara.

• Q. A capa do filme não é ejetada automaticamente mesmo após inserir um pack filme e fechar o compartimento do filme.
  A.

  Desligue a energia, abra o compartimento do filme e aguarde 2 segundos ou mais antes de fechar.

• Q. Como atualizo o firmware da instax mini LiPlay™? (Para atualizar fazendo download da Internet)
  A.

  Consulte o procedimento abaixo.

  1. Certifique-se de ter um cartão microSD disponível (vendido separadamente).
  2. Insira o cartão microSD em uma câmera completamente carregada.
  3. No menu, acesse [COPIAR] e selecione [MEM. INTER → CARTÃO].
  4. Baixe o firmware mais recente aqui e então salve o arquivo “FPUPDATE.DAT” para a atualização mais recente em seu cartão microSD.
  5. Insira o cartão microSD com o firmware baixado na câmera.
  6. Selecione “ATUALIZAR” a partir do menu de disparo ou reprodução da câmera.
  7. Siga as instruções na tela.
• Q. Como atualizo o firmware da instax mini LiPlay™? (Para atualizar a partir do aplicativo para smartphone instax mini LiPlay™)
  A.

  Consulte o procedimento abaixo.

  1. Certifique-se de ter um cartão microSD disponível (vendido separadamente).
  2. Insira o cartão microSD em uma câmera completamente carregada.
  3. No menu, acesse [COPIAR] e selecione [MEM. INTER → CARTÃO].
  4. Insira o cartão microSD no slot de cartão da câmera.
  5. Abra o aplicativo para smartphone instax mini LiPlay™.
  6. Selecione “CONFIGURAÇÕES” no aplicativo.
  7. Selecione “VERIFICAR ATUALIZAÇÕES DE FIRMWARE”.
  8. Siga as instruções na tela.