¿Son iguales los controladores de impresora de la instax Link WIDE™ (la predecesora de la instax Link WIDE 2™) y de la instax Link WIDE 2™?
No, no son lo mismo (y si utilizas el incorrecto, simplemente no se conectará).
Utiliza el controlador de impresora específico que corresponda al número de modelo de tu impresora.
La conexión entre la instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ y mi ordenador es inestable.
Comprueba lo siguiente:
・ Que la batería de tu impresora instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ esté suficientemente cargada.
・ Que tu impresora instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ esté encendida.
・ Que el Bluetooth® esté activado en tu ordenador.
・ Que tu impresora no esté conectada a un smartphone.
¿Cuántos ordenadores se pueden emparejar a la vez con la instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™?
Puede emparejarse con 1 ordenador. Una vez finalizada la impresión, el ordenador se desconectará y podrá conectar otro dispositivo.
¿Cómo actualizo el firmware de mi instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™?
Actualízalo a través de la aplicación oficial para teléfonos. Sigue el procedimiento que se indica a continuación.
1. Abre la aplicación instax Link WIDE™ y toca sobre el icono de ajustes en la parte superior derecha.
2. En la pantalla del menú de ajustes, toca sobre “Comprobar si hay actualizaciones de versiones de la impresora”.
Asegúrate de que la impresora esté conectada cuando realices este paso.
3. Si hay disponible una nueva actualización del firmware, sigue las instrucciones indicadas en pantalla para actualizarlo.
¿Son compatibles otras impresoras Link, aparte de la instax Link WIDE™ y la instax Link WIDE 2™?
No. Solo son compatibles los modelos instax Link WIDE™ e instax Link WIDE 2™.
¿Cómo puedo cambiar la configuración de la impresora?
Cambie la configuración a través de la aplicación oficial para smartphones.
¿Son compatibles las funciones específicas de la aplicación para smartphones, como Photo Mixer™, el modo de impresión QR, la impresión de plantillas editables y la impresión de collages?
No. Puede disfrutar de estas funciones a través de la aplicación oficial para smartphone.
¿Puedo conectar mi ordenador a través de Wi-Fi o USB?
No. Solo se admite la conexión Bluetooth®. Conéctese a su PC a través de Bluetooth®.
La "Vista previa de impresión" que aparece en el "Controlador de impresora" difiere de la imagen que aparece en los "Ajustes de impresión" de la aplicación para PC. ¿Cuál es el área de impresión correcta que se imprimirá realmente?
La "Vista previa de impresión" del "Controlador de impresora" mostrará el área de impresión real. Confirme el área de impresión y haga clic en el botón "Aceptar". Tenga en cuenta que debe pulsar el botón "Cancelar" en el cuadro de diálogo y ajustar el área de impresión en la aplicación del PC si el área que desea imprimir no está incluida en la "Vista previa de impresión".
Al conectarte al Bluetooth, aparecían ventanas emergentes dos veces.
Si las ventanas emergentes aparecen dos veces, selecciona “emparejar” en ambas ventanas.
Cuando doy la orden de impresión, no sale nada de la impresora. (Aparece un mensaje de error.)
Comprueba lo siguiente:
・ Puede producirse un error de tiempo de espera dependiendo de la configuración de tu ordenador.
・ Cambia el ajuste «Velocidad de impresión» en la sección «Configuración de impresión» del controlador de la impresora a «Normal» o «Lenta» y, a continuación, intenta imprimir de nuevo.
・ Si sigue produciéndose el error al seleccionar «Lenta», intenta imprimir de nuevo. (El ajuste predeterminado es «Alta velocidad»).
Cuando activé el WPP* en Windows 11 Home/Pro, aunque ya tenía instalado un controlador de impresora, este se desinstaló. *Modo de impresión protegida de Windows (en lo sucesivo, WPP)
WPP se ha incorporado como una nueva función a partir de la versión «24H2» del sistema operativo Windows 11 Home/Pro. Está desactivada de forma predeterminada, pero si activas WPP cuando ya hay un controlador de impresora instalado, dicho controlador se eliminará. Si deseas volver a utilizar el controlador de impresora, reinstálalo siguiendo los pasos que se indican a continuación.
① Desactivar WPP
Ve a Inicio (icono de Windows) → Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres → Establece «Modo de impresión protegido de Windows» en «Desactivado».
* Si el icono de la impresora que deseas utilizar sigue apareciendo en la pantalla Inicio (icono de Windows) → Configuración → Bluetooth y dispositivos → Dispositivos → Dispositivos → Impresoras y escáneres, elimina la impresora. ② Instalar un nuevo controlador
