常见问题：Windows版和
Mac OS版的打印机驱动程序

上一代的instax Link WIDE™（instax Link WIDE 2™的前代机型）和 instax Link WIDE 2™ 的打印机驱动程序是一样的吗？: 不，两个产品分别需要不同的驱动程序（如果使用错误，则无法连接）。
请使用与您的型号相匹配的专用打印机驱动程序。

instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 与我的电脑之间的连接不稳定。: 请确认以下情况是否存在：
・ instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™打印机是否正在充电。
・ instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™打印机电源是否已开启。
・您的电脑已启用蓝牙®。
・您的打印机未与智能手机连接。

instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 最多可同时与多少台电脑连接？: 可与1台电脑配对。打印完成后，电脑会断开连接，就可以连接其他设备。

如何更新我的 instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 的固件？: 通过专属的手机应用程序可以更新。请按照以下步骤操作。
1. 启动instax Link WIDE™应用程序，然后点击右上角的设置图标。
2. 进入设置菜单画面后，点击“确认设备版本”。
执行此步骤时请确保打印机已与手机连接。
3. 如果有新的固件可以更新，请按照画面上的说明进行操作。

除了 instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 之外，其他 Link 打印机是否兼容？: 不，只有 instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 才兼容。

如何更改打印机设置？: 通过专属的手机应用程序可以更改设置。

电脑打印驱动程序是否支持“智能拼图”、“二维码打印”、“可编辑模板打印”和“拼贴打印”等智能手机专属应用程序上的功能？: 不支持。请通过专属的手机应用程序来体验这些功能。

可以通过Wi-Fi或USB进行连接吗？: 不支持。仅支持蓝牙连接。请通过蓝牙进行连接。

“打印机驱动程序”上显示的“打印预览”不同于电脑端应用程序的“打印设置”上显示的图像。哪个是正确的实际要打印的打印区域？: “打印机驱动程序”上的“打印预览”显示实际的打印区域。请确认打印区域，然后点击“确定”按钮。请注意，如果想要打印的区域不在“打印预览”中，请点击对话框中的“取消”按钮，在电脑的应用程序上调整打印区域。

连接蓝牙时，弹出窗口显示两次。: 如果弹出窗口出现两次，请在两个窗口上选择“配对”。

当我按下打印时，打印机没有任何反应。（会显示一条错误信息。）: 请检查以下事项：
・根据您的电脑环境，可能会出现超时错误。
・将打印机驱动程序“Print Settings（打印设置）”中的“Print Speed（打印速度）”设置更改为“Nomarl（正常）”或“Slow（慢速）”，然后尝试再次打印。
・如果选择“Slow（慢速）”后仍出现错误，请尝试再次打印。（默认设置为“High Speed（高速）”。）

当我在 Windows 11 家庭版/专业版上启用 WPP* 时，如果系统中已安装打印机驱动程序，该驱动程序会被卸载。*Windows 受保护打印模式（以下简称 WPP）: 从 Windows 11 家庭版/专业版的“24H2”操作系统版本开始，新增了Windows 受保护打印模式（WPP）。该功能默认处于禁用状态，但如果在已安装打印机驱动程序的情况下启用 WPP，该打印机驱动程序将被卸载。如果您想再次使用该打印机驱动程序，请按照以下步骤重新安装。

① 关闭 WPP
依次选择：
开始 → 设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪
将“Windows 受保护打印模式”设为“关闭”。
* 如果关闭后，“打印机和扫描仪”中仍显示要使用的打印机，但无法正常使用，请先将该打印机删除，再重新安装。
② 重新安装打印机驱动程序
请下载并安装该打印机的最新驱动程序。