常見問題集：Windows 和 Mac
作業系統的印相機驅動程式
- instax Link WIDE™（instax Link WIDE 2™ 的前代機型）與 instax Link WIDE 2™ 的印表機驅動程式是否相同？
- 一次可與 1 不，這兩者並不相同（而且如果使用錯誤的驅動程式，就根本無法連線）。
請使用與您的機型號碼相符的專用印表機驅動程式。
- instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 與我的電腦之間的連線不穩定。
- 請檢查以下事項：
・ 您的 instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 印表機電池電量是否充足。
・ 您的 instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 印表機是否已開啟電源。
・ 您的電腦是否已啟用 Bluetooth®。
・ 您的印表機是否未與智慧型手機連線。
- instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 最多可同時與幾台電腦配對？
- 一次可與 1 台電腦配對。列印完成後，電腦將中斷連接，此時可以連接其他裝置。
- 如何為我的 instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 更新韌體？
- 請透過官方智慧手機應用程式更新。請按照以下步驟操作。
1.啟動 instax Link WIDE™ 應用程式，點選右上角的設定圖示。
2.進入設定選單畫面後，點選「檢查印相機版本更新」。
執行此步驟時，請確認已連接印相機。
3.如果有新的韌體更新，請依照螢幕上的指示更新。
- 除了 instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 之外，其他 Link 印表機是否相容？
- 不，僅有 instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ 才相容。
- 如何變更印相機設定？
- 請透過官方智慧手機應用程式變更設定。
- 是否支援專屬的智慧型手機應用程式功能，例如 Photo Mixer™、QR 碼列印模式、可編輯範本列印以及拼貼列印？
- 不支援。透過官方智慧手機應用程式享受這些功能。
- 可以透過 Wi-Fi 或 USB 連接電腦嗎？
- 不可以。僅支援Bluetooth ®連接。請透過 Bluetooth® 連接電腦。
- 「印相機驅動程式」顯示的「列印預覽」，與電腦應用程式「列印設定」顯示的影像不同。實際列印的正確列印區域是哪一個？
- 「印相機驅動程式」的「列印預覽」，將顯示實際列印區域。確認列印區域，然後按一下「確定」按鈕。請注意，如果您要列印的區域，不在「列印預覽」內，請按一下對話方塊中的「取消」按鈕，然後在電腦應用程式調整列印區域。
- 連接藍牙時，快顯視窗會出現兩次。
- 如果快顯視窗出現兩次，請在兩個視窗上都選取「配對」。
- 當我下達列印指令時，印表機沒有輸出任何內容。（會出現錯誤訊息。）
- 請檢查以下事項：
・ 視您的電腦環境而定，可能會發生超時錯誤。
・ 請將印表機驅動程式中「列印設定」的「列印速度」設定更改為「正常」或「慢速」，然後再嘗試列印。
・ 若選擇「慢速」後仍發生錯誤，請再次嘗試列印。（預設設定為「高速」。）
- 當我在 Windows 11 家庭版／專業版上啟用 WPP* 時，由於印表機驅動程式已安裝，該印表機驅動程式便被移除了。*Windows 受保護列印模式（以下簡稱 WPP）
- 自 Windows 11 家庭版／專業版的「24H2」作業系統版本起，已新增 WPP 功能。此功能預設為停用狀態，但若在已安裝印表機驅動程式的情況下啟用 WPP，該印表機驅動程式將會被移除。若您想再次使用該印表機驅動程式，請依照以下步驟重新安裝。
① 停用 WPP
前往「開始」 (Windows 圖示) → 「設定」 → 「藍牙與裝置」 → 「印表機與掃描器」 → 將「Windows 受保護列印模式」設定為「關閉」。
* 若您要使用的印表機圖示仍出現在「開始」 (Windows 圖示) → 「設定」 → 「藍牙與裝置」 → 「裝置」 → 「裝置」 → 「印表機與掃描器」畫面中，請移除該印表機。
② 安裝新驅動程式
