Os drivers de impressora da instax Link WIDE™ (antecessora da instax Link WIDE 2™) e da instax Link WIDE 2™ são os mesmos?
Não, eles não são iguais (e, se utilizares o driver errado a impressora não se vai conectar).
Por favor, usa o driver de impressora específico que corresponde ao número do teu modelo.
A conexão entre a instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ e o meu computador está instável.
Verifica o seguinte:
・ A bateria da tua impressora instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ está suficientemente carregada.
・ A impressora instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ está ligada.
・ O Bluetooth® está ativo no teu computador.
・ A impressora não está conectada a um smartphone.
Quantos computadores podem ser emparelhados com a instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™ ao mesmo tempo?
A impressora pode ser emparelhada com um único computador. Quando concluída a impressão, o computador será desconectado e então poderás conectar outro dispositivo.
Como faço para atualizar o firmware da minha instax Link WIDE™ / instax Link WIDE 2™?
Atualiza através da aplicação oficial para smartphone. Segue o procedimento abaixo.
1. Inicia a aplicação instax Link WIDE™ e toca no ícone das configurações no canto superior direito.
2. No ecrã do menu de configurações, toca em “Verificar Atualizações de Versão para a Impressora”.
Certifica-te de que a tua impressora está conectada quando realizares este passo.
3. Quando existir uma nova atualização de firmware disponível, segue as instruções no teu ecrã para atualizar.
As impressoras Link, exceto a instax Link WIDE™ e a instax Link WIDE 2™, são compatíveis?
Não. Apenas a instax Link WIDE™ e a instax Link WIDE 2™ são compatíveis.
Como altero as configurações da impressora?
Altera as configurações através da aplicação oficial para smartphone.
Os recursos exclusivos da aplicação para smartphones, como o Photo Mixer™, o Modo de Impressão QR, a Impressão de Modelos Editáveis e a Impressão em Colagem, são compatíveis?
Não. Utiliza essas funções através da aplicação oficial para smartphone.
Posso conectar o meu computador via Wi-Fi ou USB?
Não. É apenas suportada a conexão Bluetooth®. Conecta-te ao teu PC via Bluetooth®.
A "Visualização de Impressão" exibida no "Driver da Impressora" difere da imagem exibida nas "Configurações de Impressão" na aplicação para PC. Qual é a área de impressão correta e que será efetivamente impressa?
A "Visualização de Impressão" no "Driver da Impressora" exibirá a área de impressão real. Confirma a área de impressão e clica em "OK". Podes clicar no botão "Cancelar" na caixa de diálogo e ajustar a área de impressão na aplicação para PC, caso a área que desejas imprimir não esteja incluída na "Visualização de Impressão".
Foram exibidas duas vezes janelas pop-up ao conectar o Bluetooth
Caso surjam duas vezes janelas pop-up, seleciona "emparelhar" em ambas.
Quando dou o comando de impressão, não sai nada da impressora. (Aparece uma mensagem de erro.)
Verifica o seguinte:
・ Pode ocorrer um erro de tempo limite, dependendo do ambiente do teu computador.
・ Altera a configuração “Velocidade de impressão” nas “Configurações de impressão” do driver da impressora para “Normal” ou “Lenta” e, em seguida, tenta imprimir novamente.
・ Se o erro persistir mesmo com a opção “Lenta” selecionada, tenta imprimir novamente. (A configuração padrão é “Alta velocidade”.)
Quando ativei o WPP* no Windows 11 Home/Pro, embora já houvesse um driver de impressora instalado, esse driver foi removido. *Modo de Impressão Protegida do Windows (doravante denominado WPP)
O WPP foi adicionado como um novo recurso a partir da versão “24H2” do sistema operacional Windows 11 Home/Pro. Ele vem desativado por padrão, mas se ativares o WPP enquanto um driver de impressora já estiver instalado, esse driver será removido. Se desejares usar o driver de impressora novamente, reinstala-o seguindo as etapas abaixo.
① Desativa o WPP
Vai a Iniciar (ícone do Windows) → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Impressoras e scanners → Define “Modo de impressão protegido do Windows” como “Desativado”.
* Se o ícone da impressora que desejas usar ainda aparecer na tela Iniciar (ícone do Windows) → Configurações → Bluetooth e dispositivos → Dispositivos → Dispositivos → Impressoras e scanners, remove a impressora. ② Instala um novo driver
