Preguntas frequentes

• Q.¿Se necesita una app para smartphone para utilizar este producto?

  A.

  El uso de este producto requiere la descarga gratuita de la app para smartphones instax mini Link™. Comprueba la disponibilidad y compatibilidad en los sitios web de descarga de la app (iOS, Android), ya que es posible que no puedas acceder a ella dependiendo del sistema operativo de tu smartphone.

• Q.La instax mini Link+™ que acabo de comprar no funciona bien (la luz LED amarilla se ilumina, el dispositivo se apaga inmediatamente, la tapa de la película no se expulsa, Bluetooth no se conecta, etc.).

  A.

  Necesitas cargar tu instax mini Link+™ antes de usarla por primera vez. Cárgala durante aproximadamente dos horas antes de usarla para asegurarte de que la batería esté totalmente cargada.

• Q.¿Dónde está el botón de alimentación?

  A.

  El botón de alimentación está en el lateral y se indica con un símbolo de alimentación.
  Mantén pulsado el botón de alimentación para encender y apagar.

  

• Q.¿Cómo puedo configurar el apagado automático de la impresora?

  A.

  Sigue el procedimiento indicado a continuación.

  1. 1）Inicia la aplicación instax mini Link™ y toca el icono de ajustes de la parte superior derecha.
  2. 2）En el menú de ajustes, accede a la pestaña “Configuración de la impresora” y toca “Configuración de apagado automático”.
  3. 3）Selecciona si deseas o no que la impresora se apague automáticamente.
• Q.No puedo conectarme a Bluetooth correctamente (al intentar conectarme por primera vez).

  A.

  El sistema operativo de tu smartphone te solicitará los siguientes permisos cuando la aplicación「instax mini Link™」se abra por primera vez tras instalar o actualizar la aplicación.
  Algunas o todas las funciones de la aplicación podrían no estar disponibles si no se conceden estos permisos. Comprueba tus ajustes actuales y configúralos según sea necesario.

  Para usuarios de iPhone:

  1. 1）Presiona el botón “Ajustes” en la pantalla de inicio.
  2. 2）Desplázate hasta el icono “mini Link” y toca el icono.
  3. 3）Comprueba que los permisos de “Fotos”, “Bluetooth” y “Cámara” estén configurados como se indica a continuación.

  	iOS 17	iOS 16
  Permisos de “Fotos”	Selecciona "Acceso completo"	Seleccione “Todas las fotos”
  Permisos de “Bluetooth”	Desliza hacia la derecha	Desliza hacia la derecha
  Permisos de “Cámara”	Desliza hacia la derecha	Desliza hacia la derecha

  

  Para usuarios de Android:

  1. 1）Presiona el botón “Ajustes” en la pantalla de inicio.
  2. 2）Android 11 o anterior: Toca “Aplicaciones y notificaciones”.
     Android 12 o posterior: To “Aplicaciones”.
  3. 3）Selecciona “Mostrar todas las aplicaciones”.
  4. 4）Desplázate hasta el icono “mini Link” y toca el icono.
  5. 5）Selecciona “Permisos”.
  6. 6）Comprueba que los permisos de “Cámara”, “Fotos y vídeos” , “Archivos y multimedia”, “Almacenamiento” y “Ubicación” estén configurados como se indica a continuación.

  	Android 14	Android 13	Android 12	Android 11	Android 10
  Permisos de “Cámara”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”	Selecciona “Permitir”
  Permisos de “Fotos y vídeos”	Selecciona “Permitir”	Selecciona “Permitir”	-	-	-
  Permisos de “Archivos y multimedia”	-	-	Selecciona “Permitir solo el acceso a multimedia”	Selecciona “Permitir solo el acceso a multimedia”	-
  Permisos de “Almacenamiento”	-	-	-	-	Selecciona “Permitir”
  Permisos de “Ubicación”	Selecciona "Permitir solo mientras se usa la aplicación" y desliza "Utilizar la ubicación precisa" hacia la derecha	Selecciona "Permitir solo mientras se usa la aplicación" y desliza "Utilizar la ubicación precisa" hacia la derecha	Selecciona "Permitir solo mientras se usa la aplicación" y desliza "Utilizar la ubicación precisa" hacia la derecha	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”

  Android 14
  Permisos de “Cámara”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”
  Permisos de “Fotos y vídeos”	Selecciona “Permitir”
  Permisos de “Archivos y multimedia”	-
  Permisos de “Almacenamiento”	-
  Permisos de “Ubicación”	Selecciona "Permitir solo mientras se usa la aplicación" y desliza "Utilizar la ubicación precisa" hacia la derecha
  Android 13
  Permisos de “Cámara”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”
  Permisos de “Fotos y vídeos”	Selecciona “Permitir”
  Permisos de “Archivos y multimedia”	-
  Permisos de “Almacenamiento”	-
  Permisos de “Ubicación”	Selecciona "Permitir solo mientras se usa la aplicación" y desliza "Utilizar la ubicación precisa" hacia la derecha
  Android 12
  Permisos de “Cámara”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”
  Permisos de “Fotos y vídeos”	-
  Permisos de “Archivos y multimedia”	Selecciona “Permitir solo el acceso a multimedia”
  Permisos de “Almacenamiento”	-
  Permisos de “Ubicación”	Selecciona "Permitir solo mientras se usa la aplicación" y desliza "Utilizar la ubicación precisa" hacia la derecha
  Android 11
  Permisos de “Cámara”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”
  Permisos de “Fotos y vídeos”	-
  Permisos de “Archivos y multimedia”	Selecciona “Permitir solo el acceso a multimedia”
  Permisos de “Almacenamiento”	-
  Permisos de “Ubicación”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”
  Android 10
  Permisos de “Cámara”	Selecciona “Permitir”
  Permisos de “Fotos y vídeos”	-
  Permisos de “Archivos y multimedia”	-
  Permisos de “Almacenamiento”	Selecciona “Permitir”
  Permisos de “Ubicación”	Selecciona “Permitir solo mientras se usa la aplicación”

  

• Q.No puedo conectarme correctamente a Bluetooth (cuando se utilizan varios smartphones con un solo dispositivo Link/aunque antes podía conectarme).

  A.

  Sigue el procedimiento indicado a continuación.

  1. 1）Abre la pantalla de configuración de Bluetooth del smartphone que quieras conectar. Comprueba si se muestra alguna instax mini Link+™ conectada anteriormente. Las instax mini Link+™ se muestran como INSTAX-XXXXXXX. Elimina cualquier Link que aparezca.
  2. 2）Reinicie el smartphone que desea conectar.
  3. 3）Activa el Bluetooth a través de los ajustes del smartphone (si el Bluetooth ya está activado, desactívalo y vuelve a activarlo).
  4. 4）Enciende la impresora mientras mantienes pulsado el botón.
  5. 5）Abre la aplicación Link en el smartphone, selecciona los ajustes de Bluetooth desde la pantalla de ajustes de la aplicación y, a continuación, pulsa el botón de búsqueda.

  Ahora, el Link podrá emparejarse con la aplicación Link.

  

  

• Q.¿Cuántos smartphones pueden conectarse simultáneamente a la impresora?

  A.

  Uno. Para conectar otro smartphone, debe desemparejar el smartphone que está actualmente conectado.

• Q.¿Por qué solicita la aplicación acceso a los servicios de ubicación, etc.?

  A.

  La ubicación debe estar habilitada para poder conectarse a la impresora a través de Bluetooth.

• Q.Al conectarte al Bluetooth, aparecían ventanas emergentes dos veces.

  A.

  Si las ventanas emergentes aparecen dos veces, selecciona “emparejar” en ambas ventanas.

• Q.¿Cómo puedo comprobar si tengo el firmware más reciente?

  A.

  Después de conectar la impresora, comprueba el estado de la actualización de la versión mediante la opción «Comprobar actualización de la versión de la impresora» en la configuración de la aplicación.

  1. 1）Inicia la aplicación «instax mini Link™» y pulsa el icono «Configuración» situado en la esquina superior derecha.
  2. 2）Aparecerá la pantalla del menú de configuración. Pulsa «Comprobar actualización de la versión de la impresora» en la pestaña «Configuración de la impresora» para comprobarlo.
• Q.Quiero actualizar la impresora al firmware más reciente.

  A.

  1. 1）Inicia la aplicación instax mini Link™ y toca el icono de ajustes de la parte superior derecha.
  2. 2）En el menú de ajustes, accede a la pestaña “Configuración de la impresora” y toca “Comprobar actualizaciones del firmware”.
     (Asegúrate de que la impresora esté conectada cuando realices este paso)
  3. 3）Si hay disponible una nueva actualización del firmware, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar.
• Q.¿Qué formatos de vídeo son compatibles con la “impresión simple”?

  A.

  【Extensiones compatibles】
  Admite archivos de vídeo creados con dispositivos iOS/Android (no compatible con vídeo HDR de Android).

  【Tiempo de grabación】
  Tres minutos o menos

• Q.¿Qué indican los patrones de color e iluminación de la luz LED?

  A.

  Consulta la tabla siguiente.

  Indicación	Estado
  LED azul (parpadeando)	El firmware se está actualizando
  LED blanco (intermitente)	Reimpresión
  LED amarillo (estático: la impresora se apagará en 3 segundos)	No se puede cargar Batería baja
  LED amarillo (parpadeando)	Se ha producido un error de expulsión de la película

• Q.¿Cómo puedo comprobar el nivel de la batería?

  A.

  Para comprobar el nivel de carga de la batería pulsa el botón de función del lateral mientras está encendida.

  

  LED	Nivel de la batería
  Parpadea una vez en verde	Bajo
  Parpadea dos veces en verde	Medio
  Parpadea tres veces en verde	Alto

  Si la impresora está conectada a la aplicación instax mini Link™, también puedes comprobar el nivel de la batería desde la aplicación.

• Q.¿Qué funciones puedo realizar con la impresora?

  A.

  Puedes realizar las tres funciones siguientes.

  ・Modo instax AiR Studio™:

  Pulsa el botón de alimentación para disparar.
  Pulsa el botón de función mientras hay un efecto seleccionado para reproducir un efecto.

  ・Modo instax™ Camera:

  Inclina la impresora hacia ti para acercar.
  Inclina la impresora en dirección opuesta a ti para alejar.
  Pulsa el botón de alimentación para disparar.

  ・Reimprimir:

  Pulsa el botón de alimentación con la ranura de salida de impresión boca abajo.

• Q.No puedo reimprimir.

  A.

  No hay ninguna imagen para reimprimir. Las imágenes disponibles para reimprimir se eliminan cuando la impresora se apaga.

• Q.He pulsado el botón «Añadir imagen desde Pinterest^®», pero la imagen no se importa.

  A.

  Para añadir imágenes de Pinterest^®, primero inicia sesión en la aplicación Pinterest^® y guarda las imágenes que deseas imprimir. Consulta los pasos detallados a continuación.
  https://instax.com/mini_link_plus/es/#features_step01

• Q.He impreso una imagen añadida desde Pinterest^®, pero no se ha guardado en el «Historial de impresión».

  A.

  Según las directrices para desarrolladores de Pinterest^®, las imágenes añadidas desde la aplicación Pinterest^® no se guardan en el «Historial de impresión».
  Si deseas volver a imprimir la misma imagen, vuelve a importarla desde la aplicación Pinterest^®.

• Q.Puedes seleccionar hasta 10 imágenes a la vez cuando utilizas la función de impresión múltiple.

  A.

  El número máximo de imágenes que se pueden seleccionar en la aplicación cuando se utiliza el modo Simulación o Impresión múltiple es 10.

• Q.¿Qué es el modo «Impresión de diseño»?

  A.

  El modo de impresión de diseño permite una reproducción más nítida de detalles como el texto y los patrones ilustrativos intrincados.
  Para obtener más información, visite:
  https://instax.com/mini_link_plus/es/#design_print

• Q.Al utilizar el modo de Impresión de diseño, recibí el mensaje: «La imagen seleccionada no tiene la resolución necesaria para el modo de Impresión de diseño y se imprimirá con la misma calidad que Impresión simple». ¿Cuáles son los requisitos para imprimir en modo Impresión de diseño?

  A.

  Para imprimir con el modo Impresión de diseño, la resolución de la imagen debe ser de al menos 1200 × 1800 píxeles.
  Comprueba la resolución de la imagen que deseas imprimir siguiendo estos pasos:

  ＜Para usuarios de iPhone＞

  1. 1）Selecciona la imagen que deseas imprimir en la aplicación Fotos.
  2. 2）Pulsa el botón «ⓘ».
  3. 3）Comprueba que el tamaño de la imagen mostrada sea de 1200 × 1800 píxeles o superior.

  ＜Usuarios de Android＞

  1. 1）Selecciona la imagen que deseas imprimir en la aplicación «Fotos».
  2. 2）Pulsa el botón de menú «︙» situado en la esquina superior derecha.
  3. 3）Confirma que el tamaño de imagen especificado sea de 1200 × 1800 o superior.
• Q.¿Qué es el «modo ajustar» que se encuentra en la pantalla de edición de la imagen de impresión?

  A.

  El modo Fit es una función que ajusta perfectamente la imagen sin crear márgenes, incluso si la relación de aspecto de la imagen no coincide con la relación de aspecto del tamaño de impresión del formato instax™ mini. Rellena el área que falta con colores de la imagen original para que coincida con la relación de aspecto del tamaño de impresión.

• Q.Me quedé sin película mientras imprimía varias imágenes.

  A.

  Si te quedas sin película mientras imprimes varias imágenes, la pantalla volverá al estado anterior a la impresión. Para imprimir las imágenes restantes, primero elimina las imágenes ya impresas de la selección de impresión pulsando el botón «Papelera» en la esquina superior derecha. A continuación, vuelve a colocar la película e imprime las imágenes restantes.

• Q.¿instax AiR Studio™ no funciona?

  A.

  • ・instax AiR Studio™ no funciona en smartphones Android que no son compatibles con ARCore.
    Los dispositivos compatibles con ARCore son los que se muestran a continuación.
    https://developers.google.com/ar/devices

  • ・La aplicación "instax mini Link™" se puede instalar desde el siguiente enlace, para que puedas comprobar si "instax AiR Studio™" es compatible con tu dispositivo antes de la compra.
• Q.instax AiR Studio™ no detecta el suelo.

  A.

  Comprueba lo siguiente para un funcionamiento óptimo.

  • ・¿Está la cámara inclinada en diagonal hacia el suelo?
  • ・¿Se distingue el suelo?
  • ・¿Has tocado el logotipo de instax™ cuando ha aparecido (al detectar el suelo)?

  Consulta la página siguiente para obtener más información sobre cómo detectar el suelo.
  https://instax.com/mini_link_3/es/airstudio/

• Q.instax AiR Studio™ no elimina el sujeto.

  A.

  • ・Consulta a continuación más información sobre los smartphones compatibles con instax AiR Studio™.
    https://instax.com/mini_link_3/es/airstudio/
  • ・instax AiR Studio™ generalmente solo recorta personas.*

  *Es posible que puedas eliminar sujetos que no sean personas en algunos dispositivos, pero la función puede no ser precisa.

• Q.No puedo cambiar la posición del contenido de RA de instax AiR Studio™.

  A.

  Los efectos de RA no se pueden mover una vez colocados. Utiliza el botón “deshacer” para eliminar los efectos de RA y luego colócalos de nuevo en la posición deseada.

• Q.¿Tiene instax AiR Studio™ un límite de fotos?

  A.

  • ・Las imágenes se guardan temporalmente en la galería de instax AiR Studio™. Aquí se pueden mostrar hasta 20 imágenes. Cuando superas las 20 imágenes, se borra la imagen más antigua.
  • ・Las imágenes se guardan en tu historial de impresión cuando se imprimen desde la galería.

  Sigue el procedimiento que se indica a continuación para bloquear una imagen e impedir que se elimine.

  1. 1）Toca el botón “bloquear” en la galería.
  2. 2）Selecciona la imagen que quieres bloquear.
  3. 3）Vuelve a tocar el botón “bloquear” de nuevo para desbloquear una imagen.
• Q.La Vista en remoto en instax AiR Studio™ no funciona.

  A.

  Sigue este procedimiento para utilizar la Vista en remoto

  1. 1）Instala la aplicación instax mini Link™ en los dos smartphones (denominados teléfono A y teléfono B a continuación) en los que quieres utilizar la Vista en remoto.
  2. 2）En el teléfono A, con instax AiR Studio™ abierto, toca el botón “Vista en remoto” para mostrar el código QR.
  3. 3）Utiliza el teléfono B para escanear el código QR que aparece en el teléfono A.
  4. 4）Se abre la aplicación instax mini Link™ en el teléfono B y se inicia la Vista en remoto.

  Características de la Vista en remoto

  • ・Comprueba la vista en directo de lo que se está grabando en el teléfono A desde el teléfono B.
  • ・Pulsa el botón de disparo del teléfono B para hacer una foto desde el teléfono A.
• Q.No puedo descargar la foto con datos de vídeo que hice con instax AiR Studio™ y ya imprimí.

  A.

  Accede a la pestaña “Configuración de impresión”, toca “Configuración de descarga de impresión de vídeo” y selecciona “Permitir”.

• Q.¿Durante cuánto tiempo se puede acceder a los datos de un código QR creado con instax AiR Studio™ ?

  A.

  Los datos de un código QR creado con instax AiR Studio™ son accesibles durante dos años. Durante esos dos años, los datos también pueden guardarse en el smartphone.

• Q.¿Cuántas veces pueden descargarse los datos de vídeo con imagen creados con instax AiR Studio™ ?

  A.

  Pueden descargarse dos veces.

• Q.Mi smartphone se calienta mientras utilizo instax AiR Studio™.

  A.

  • ・El uso de instax AiR Studio™ para colocar una gran cantidad de efectos de RA o su uso durante largos periodos de tiempo puede aumentar el uso de memoria en tu smartphone, haciendo que se caliente o que la aplicación funcione muy lentamente. Si ocurre algo de esto, cierra brevemente la aplicación instax mini Link™ y, a continuación, vuelve a iniciarla.
  • ・Asegúrate de guardar los efectos de RA antes de cerrar la aplicación para poder reanudarlos en la misma ubicación cuando vuelvas a iniciar la aplicación.
• Q.¿Cómo puedo guardar mi fotografía impresa con la opción "Click para Collage" como instax Animation™?

  A.

  Sigue el procedimiento que se indica a continuación.

  1. 1）En la pantalla de “Historial de impresión”, toca la foto que has hecho con la opción "Click para Collage".
  2. 2）Toca el botón “Reproducir” en el marco.
  3. 3）Edita el fondo y después guarda instax Animation™.
• Q.¿Cuántas impresiones de la opción "Click para Collage" se pueden guardar como instax Animations™?

  A.

  No hay límite mientras la imagen permanezca en tu “Historial de impresión”.

• Q.¿Qué modelos de cámara de la serie X son compatibles y cómo puedo conectarlos?

  A.

  Sigue el procedimiento que se indica a continuación cuando utilices Xapp.

  1. 1）Transfiere las imágenes que quieras imprimir desde tu cámara digital, y luego guárdalas en tu smartphone.
  2. 2）Inicia la aplicación instax mini Link™ para importar las imágenes guardadas e imprimirlas.

  • ・Haz clic aquí para obtener más información sobre el uso a través de X-half.
    https://instax.com/link_print/es/#content01
• Q.¿Qué precauciones debo tomar al deshacerme de mi impresora?

  A.

  Deberás cumplir la normativa aplicable en tu país cuando deseches la impresora.
  Si tienes alguna duda, consulta el manual on line a continuación o contacta con nuestro centro de asistencia.
  Manual

• Q.¿La instax mini Link+™ es compatible con las aplicaciones instax SQUARE Link™y instax Link WIDE™?

  A.

  Las aplicaciones solo son compatibles con su dispositivo específico.