Questions fréquentes

• Q.Une application pour smartphone est-elle nécessaire pour utiliser ce produit ?

  A.

  L'utilisation de ce produit nécessite le téléchargement gratuit de l'application pour smartphone instax mini Link™ Veuillez vérifier la disponibilité et la compatibilité de l'application sur les sites de téléchargement (iOS, Android), car celle-ci peut ne pas être accessible selon le système d'exploitation de votre smartphone.

• Q.L'instax mini Link+™ que je viens d'acheter ne fonctionne pas correctement (le voyant jaune s'allume, l'alimentation s'éteint tout de suite, le couvercle du film n'est pas éjecté, le Bluetooth ne se connecte pas, etc.).

  A.

  Vous devez recharger votre instax mini Link+™ avant de l'utiliser pour la première fois. Chargez-la pendant environ deux heures pour vous assurer que la batterie est pleine avant de l'utiliser.

• Q.Où se trouve le bouton d'alimentation ?

  A.

  Le bouton d’alimentation se trouve sur le côté et est signalé par un symbole d’alimentation.
  Appuyez de manière prolongée sur le bouton d’alimentation pour allumer et éteindre.

  

• Q.Comment puis-je régler la mise hors tension automatique de l’imprimante ?

  A.

  Suivez la procédure ci-dessous.

  1. 1）Lancez l’application instax mini Link™ et appuyez sur l’icône des réglages, en haut à droite.
  2. 2）Une fois que vous êtes dans le menu des paramètres, accédez à l’onglet « Paramètres de l’imprimante » et appuyez sur « Paramètres de mise hors tension automatique ».
  3. 3）Choisissez d’éteindre ou non l’imprimante automatiquement.
• Q.Je ne parviens pas à me connecter correctement au Bluetooth (lorsque j'essaie de me connecter pour la première fois).

  A.

  Le système d'exploitation de votre smartphone demandera les autorisations suivantes lorsque l'application 「instax mini Link™」sera ouverte pour la première fois après son installation ou sa mise à jour.
  Certaines ou toutes les fonctions de l'application peuvent être indisponibles si ces autorisations ne sont pas accordées. Vérifiez vos paramètres actuels et ajustez-les si nécessaire.

  Pour les utilisateurs d’iPhone :

  1. 1）Appuyez sur le bouton « Réglages » sur l’écran d’accueil.
  2. 2）Faites défiler l'écran jusqu'à l'icône « mini Link » et tapez sur l'icône.
  3. 3）Vérifiez que les autorisations « Photos », « Bluetooth » et « Appareil photo » sont définies comme indiqué ci-dessous.

  	iOS 17	iOS 16
  Autorisation « Photos »	Sélectionnez « Accès complet ».	Sélectionnez « Toutes les Photos »
  Autorisations « Bluetooth »	Faites glisser à droite	Faites glisser à droite
  Autorisations « Appareil photo »	Faites glisser à droite	Faites glisser à droite

  

  Pour les utilisateurs d’Android :

  1. 1）Appuyez sur le bouton « Paramètres » sur l’écran d’accueil.
  2. 2）Android 11 ou version antérieure: Appuyez sur « Applications et notifications ».
     Android 12 ou version ultérieure: Appuyez sur « Applications ».
  3. 3）Appuyez sur « Afficher toutes les applications ».
  4. 4）Faites défiler l'écran jusqu'à l'icône « mini Link » et tapez sur l'icône.
  5. 5）Appuyez sur « Autorisations ».
  6. 6）Vérifiez que les autorisations « Appareil photo », « Photos et vidéos »,« Fichiers et médias »,« Stockage » et « Localisation » sont définies comme indiqué ci-dessous.

  	Android 14	Android 13	Android 12	Android 11	Android 10
  Autorisations « Appareil photo »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »	Sélectionnez « Autoriser »
  Autorisation « Photos et vidéos »	Sélectionnez « Autoriser »	Sélectionnez « Autoriser »	-	-	-
  Autorisations « Fichiers et médias »	-	-	Sélectionnez « Autoriser uniquement l'accès aux médias »	Sélectionnez « Autoriser uniquement l'accès aux médias »	-
  Autorisations « Stockage »	-	-	-	-	Sélectionnez « Autoriser »
  Autorisations « Emplacement »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » et faites glisser « Utiliser ma position précise » vers la droite	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » et faites glisser « Utiliser ma position précise » vers la droite	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » et faites glisser « Utiliser ma position précise » vers la droite	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »

  Android 14
  Autorisations « Appareil photo »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »
  Autorisation « Photos et vidéos »	Sélectionnez « Autoriser »
  Autorisations « Fichiers et médias »	-
  Autorisations « Stockage »	-
  Autorisations « Emplacement »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » et faites glisser « Utiliser ma position précise » vers la droite
  Android 13
  Autorisations « Appareil photo »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »
  Autorisation « Photos et vidéos »	Sélectionnez « Autoriser »
  Autorisations « Fichiers et médias »	-
  Autorisations « Stockage »	-
  Autorisations « Emplacement »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » et faites glisser « Utiliser ma position précise » vers la droite
  Android 12
  Autorisations « Appareil photo »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »
  Autorisation « Photos et vidéos »	-
  Autorisations « Fichiers et médias »	Sélectionnez « Autoriser uniquement l'accès aux médias »
  Autorisations « Stockage »	-
  Autorisations « Emplacement »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application » et faites glisser « Utiliser ma position précise » vers la droite
  Android 11
  Autorisations « Appareil photo »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »
  Autorisation « Photos et vidéos »	-
  Autorisations « Fichiers et médias »	Sélectionnez « Autoriser uniquement l'accès aux médias »
  Autorisations « Stockage »	-
  Autorisations « Emplacement »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »
  Android 10
  Autorisations « Appareil photo »	Sélectionnez « Autoriser »
  Autorisation « Photos et vidéos »	-
  Autorisations « Fichiers et médias »	-
  Autorisations « Stockage »	Sélectionnez « Autoriser »
  Autorisations « Emplacement »	Sélectionnez « Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application »

  

• Q.Je ne parviens pas à me connecter correctement au Bluetooth (lorsque j’utilise plusieurs smartphones avec une seul Link/même si j’ai pu me connecter auparavant).

  A.

  Suivez la procédure ci-dessous.

  1. 1）Ouvrez l’écran des réglages Bluetooth du smartphone que vous souhaitez connecter. Vérifiez si des instax mini Link+™ précédemment connectées sont affichées. Les instax mini Link+™ sont affichées sous la forme INSTAX-XXXXXXX. Supprimez tous les Links qui sont affichées.
  2. 2）Redémarrez le smartphone que vous souhaitez connecter.
  3. 3）Activez le Bluetooth dans les réglages du smartphone (si Bluetooth est déjà activé, désactivez-le, puis réactivez-le).
  4. 4）Allumez l'imprimante tout en maintenant le bouton enfoncé.
  5. 5）Ouvrez l'application Link sur le smartphone, sélectionnez les réglages Bluetooth dans l'écran des réglages de l'application, puis appuyez sur le bouton de recherche.

  La Link peut maintenant être couplée avec l'application instax mini Link™.

  

  

• Q.Combien de smartphones peuvent être connectés avec l'imprimante ?

  A.

  Un. Pour connecter un autre smartphone, vous devrez annuler le jumelage du smartphone actuellement connecté.

• Q.Pourquoi l'application demande-t-elle l'accès aux services de localisation, etc. ?

  A.

  L'emplacement doit être activé pour pouvoir se connecter à l'imprimante via Bluetooth.

• Q.Des fenêtres contextuelles s’affichaient deux fois lors de la connexion à la technologie Bluetooth.

  A.

  Si des fenêtres contextuelles apparaissent deux fois, sélectionnez « jumeler » dans les deux fenêtres.

• Q.Comment puis-je trouver le dernier firmware ?

  A.

  Après avoir connecté l'imprimante, vérifiez l'état de la mise à jour de la version via l'option « Vérifier la mise à jour de la version de l'imprimante » dans les paramètres de l'application.

  1. 1）Lancez l'application « instax mini Link+™ » et appuyez sur l'icône « Paramètres » dans le coin supérieur droit.
  2. 2）L'écran du menu des paramètres s'affiche. Appuyez sur « Vérifier la mise à jour de la version de l'imprimante » dans l'onglet « Paramètres de l'imprimante » pour vérifier.
• Q.Je veux mettre à jour le dernier firmware.

  A.

  1. 1）Lancez l’application instax mini Link™ et appuyez sur l’icône des réglages, en haut à droite.
  2. 2）Une fois que vous êtes dans le menu des paramètres écran, accédez à l’onglet « Paramètres de l’imprimante » et appuyez sur « Vérifier les mises à jour du firmware. ».
     (Assurez-vous que votre imprimante est connectée lorsque vous effectuez cette étape.)
  3. 3）Si une nouvelle mise à jour du micrologiciel est disponible, suivez les instructions affichées à l’écran pour effectuer la mise à jour.
• Q.Quels sont les formats vidéo pris en charge par « Impression simple » ?

  A.

  【Extensions prises en charge】
  Prend en charge les fichiers vidéo pris avec des appareils iOS / Android (non compatible avec la vidéo HDR Android).

  【Temps de prise de vue】
  Trois minutes ou moins

• Q.Qu'indiquent les couleurs et les modèles d'éclairage des LED ?

  A.

  Consultez le tableau ci-dessous.

  Indication	Éta
  LED bleue (clignotant)	Le firmware est en cours de mise à jour"
  ED blanche (pulsation)	Réimpression
  LED jaune (statique - l’imprimante s’éteint en 3 secondes)	Ne peut pas être chargée Batterie faible
  LED jaune (clignotant)	Une erreur d’éjection du film s’est produite"

• Q.Comment vérifier le niveau de la batterie ?

  A.

  Vérifiez le niveau de la batterie en appuyant sur le bouton de fonction situé sur le côté lorsque l’appareil est sous tension.

  

  LED	Niveau de la batterie
  lignote en vert une fois	Faible
  Clignote en vert deux fois	Moyen
  Clignote en vert trois fois	Élevé

  Si votre imprimante est connectée à l’application instax mini Link™, vous pouvez également vérifier le niveau de la batterie à partir de l’application.

• Q.Quelles fonctions puis-je exécuter avec l’imprimante ?

  A.

  Les trois fonctions sont les suivantes.

  ・Mode instax AiR Studio™ :

  Appuyez sur le bouton d’alimentation pour prendre une photo.
  Appuyez sur la touche de fonction lorsqu’un effet est sélectionné pour jouer un effet.

  ・Mode instax™ Camera :

  Inclinez l’imprimante vers vous pour effectuer un zoom avant.
  Inclinez l’imprimante dans la direction opposée pour effectuer un zoom arrière.
  Appuyez sur le bouton d’alimentation pour prendre une photo.

  ・Réimprimer :

  Appuyez sur le bouton d’alimentation avec la fente de sortie d’impression vers le bas.

• Q.Je ne peux pas réimprimer.

  A.

  Il n'y a pas d'images de réimpression. Les images de réimpression sont supprimées lorsque l'appareil est mis hors tension.

• Q.J'ai appuyé sur le bouton « Ajouter une image depuis Pinterest^® », mais l'image ne s'importe pas.

  A.

  Pour ajouter des images depuis Pinterest^®, connectez-vous d'abord à l'application Pinterest^® et enregistrez les images que vous souhaitez imprimer. Veuillez vous reporter aux étapes détaillées ci-dessous.
  https://instax.com/mini_link_plus/fr/#features_step01

• Q.J'ai imprimé une image ajoutée depuis Pinterest^®, mais elle n'a pas été enregistrée dans « Historique d'impression ».

  A.

  Conformément aux directives pour les développeurs Pinterest^®, les images ajoutées depuis l'application Pinterest^® ne sont pas enregistrées dans « Historique d'impression ».
  Si vous souhaitez imprimer à nouveau la même image, veuillez la réimporter depuis l'application Pinterest^®.

• Q.Vous pouvez sélectionner jusqu'à 10 images à la fois lorsque vous utilisez la fonction d'impression multiple.

  A.

  Le nombre maximum d'images pouvant être sélectionnées dans l'application lorsque vous utilisez le mode Simulation ou Impression multiple est de 10.

• Q.Qu'est-ce que le mode « Design Print » ?

  A.

  Le mode Design Print permet une reproduction plus nette des détails tels que le texte et les motifs illustrés complexes.
  Pour plus de détails, veuillez consulter :
  https://instax.com/mini_link_plus/fr/#design_print

• Q.Lorsque j'utilise Design Print, j'ai reçu le message suivant : « L'image sélectionnée n'a pas la résolution requise pour Design Print et sera imprimée avec la même qualité que Simple Print. » Quelles sont les conditions requises pour imprimer en mode Design Print ?

  A.

  Pour imprimer en mode Design Print, la résolution de l'image doit être d'au moins 1200 × 1800 pixels.
  Vérifiez la résolution de l'image que vous souhaitez imprimer en suivant les étapes suivantes :

  ＜Pour les utilisateurs d'iPhone＞

  1. 1）Sélectionnez l'image que vous souhaitez imprimer dans l'application Photos.
  2. 2）Appuyez sur le bouton « ⓘ ».
  3. 3）Vérifiez que la taille de l'image affichée est supérieure ou égale à 1200 × 1800 pixels.

  ＜Pour les utilisateurs d’Android＞

  1. 1）Sélectionnez l'image que vous souhaitez imprimer dans l'application Photos.
  2. 2）Appuyez sur le bouton de menu « ︙ » dans le coin supérieur droit.
  3. 3）Vérifiez que la taille de l'image affichée est supérieure ou égale à 1200 × 1800 pixels.
• Q.Qu'est-ce que le « mode d'ajustement » disponible sur l'écran d'édition de l'image à imprimer ?

  A.

  Le mode Fit est une fonctionnalité qui ajuste parfaitement l'image sans créer de marges, même si le format de l'image ne correspond pas au format d'impression instax™ mini. Il remplit la zone manquante avec les couleurs de l'image d'origine afin de correspondre au format d'impression.

• Q.Je n'ai plus de film alors que j'imprime plusieurs images.

  A.

  Si vous n'avez plus de film pendant l'impression de plusieurs images, l'écran revient à l'état avant impression. Pour imprimer les images restantes, supprimez d'abord les images déjà imprimées de la sélection d'impression en appuyant sur le bouton « Corbeille » dans le coin supérieur droit. Remplacez ensuite le film et imprimez les images restantes.

• Q.instax AiR Studio™ ne fonctionne pas ?

  A.

  • ・instax AiR Studio™ ne fonctionne pas sur les smartphones Android qui ne prennent pas en charge ARCore.
    Les appareils pris en charge par ARCore sont présentés ci-dessous.
    https://developers.google.com/ar/devices

  • ・Vous pouvez installer l’application « instax mini Link™ » à partir du lien ci-dessous, afin de vérifier si « instax AiR Studio™ » est compatible avec votre appareil avant de l’acheter.
• Q.instax AiR Studio™ ne détecte pas le sol.

  A.

  Vérifiez les points ci-dessous pour un fonctionnement optimal.

  • ・L’appareil photo est-il incliné en diagonale vers le sol ?
  • ・Le sol est-il reconnaissable ?
  • ・Avez-vous appuyé sur le logo instax™ après son apparition (lorsque le sol est détecté) ?

  Voir la page suivante pour plus d’informations sur la détection du sol.
  https://instax.com/mini_link_3/fr/airstudio/

• Q.instax AiR Studio™ ne supprime pas le sujet.

  A.

  • ・Voir ci-dessous pour plus d’informations sur les smartphones compatibles. avec instax AiR Studio™
    https://instax.com/mini_link_3/fr/airstudio/
  • ・instax AiR Studio™ ne découpe généralement que les personnes.*

  *Sur certains appareils, il est possible de supprimer des sujets autres que des personnes, mais la fonction n’est pas toujours précise.

• Q.Je ne peux pas modifier la position du contenu de AR de instax AiR Studio™.

  A.

  Il n’est pas possible de déplacer les effets AR une fois qu’ils ont été placés. Le bouton « annuler » permet de supprimer les effets AR et de les replacer dans la position souhaitée.

• Q.instax AiR Studio™ a-t-il une limite de photos ?

  A.

  • ・Les images sont temporairement enregistrées dans la galerie instax AiR Studio™. Jusqu’à 20 images peuvent être affichées ici. Lorsque vous dépassez 20 images, la plus ancienne est supprimée.
  • ・Les images sont enregistrées dans votre historique d’impression lorsqu’elles sont imprimées à partir de la galerie.

  Suivez la procédure ci-dessous pour verrouiller une image et empêcher sa suppression.

  1. 1）Appuyez sur le bouton « verrouiller » dans la galerie.
  2. 2）Sélectionnez l’image à verrouiller.
  3. 3）Appuyez à nouveau sur le bouton « verrouiller » pour déverrouiller une image.
• Q.L’Affichage en direct à distance instax AiR Studio™ ne fonctionne pas.

  A.

  Suivez la procédure ci-dessous pour utiliser l’Affichage en direct à distance

  1. 1）Installez l’application instax mini Link™ sur les deux smartphones (appelés téléphone A et téléphone B ci-dessous) sur lesquels vous souhaitez utiliser la fonction Affichage en direct à distance.
  2. 2）Sur le téléphone A, lorsqu’instax AiR Studio™ est ouvert, appuyez sur le bouton « Affichage en direct à distance » pour afficher le code QR.
  3. 3）Utilisez le téléphone B pour scanner le code QR affiché sur le téléphone A.
  4. 4）Cela lance l’application instax mini Link™ sur le téléphone B et démarre l’affichage en direct à distance.

  Fonctionnalités de l’affichage en direct à distance

  • ・Consultez l’affichage en direct de ce qui est en train d’être pris sur le téléphone A depuis le téléphone B.
  • ・Appuyez sur le bouton de déclenchement du téléphone B pour prendre une photo depuis le téléphone A.
• Q.Je ne peux pas télécharger la photo avec des données vidéo que j’ai prise avec instax AiR Studio™ et que j’ai déjà imprimée.

  A.

  Accédez à l’onglet « Paramètres d’impression », puis appuyez sur « Réglage de l’impression avec téléchargement de la vidéo » et sélectionnez « Autoriser ».

• Q.Combien de temps peut-on accéder aux données d'un QR code réalisé avec instax AiR Studio™ ?

  A.

  Les données d'un QR code réalisé avec instax AiR Studio™ sont accessibles pendant deux ans. Pendant ces deux années, vous pouvez également enregistrer les données sur votre smartphone.

• Q.Combien de fois peut-on télécharger des impressions avec des données vidéo réalisées avec instax AiR Studio™ ?

  A.

  Vous pouvez les téléchargez deux fois.

• Q.Mon smartphone chauffe lorsque j’utilise instax AiR Studio™.

  A.

  • ・L’utilisation d’instax AiR Studio™ pour placer une grande quantité d’effets AR ou son utilisation pendant des périodes prolongées peut augmenter l’utilisation de la mémoire sur votre smartphone, le faire chauffer ou ralentir l’application. Si cela se produit, fermez brièvement l’application instax mini Link™, puis relancez-la.
  • ・Veillez à enregistrer les effets AR avant de fermer l’application afin de pouvoir les reprendre au même endroit lorsque vous relancerez l’application.
• Q.Comment enregistrer ma photo imprimée « Click to Collage » en tant qu’animation instax™ ?

  A.

  Suivez la procédure ci-dessous.

  1. 1）Dans l’écran « Historique d’impressions », appuyez sur la photo que vous avez prise avec « Click to Collage »
  2. 2）Appuyez sur le bouton « Lire » dans le cadre.
  3. 3）Modifiez l’arrière-plan, puis enregistrez l’ animation instax™.
• Q.Combien d’impressions « Click to Collage » peuvent être enregistrées en tant qu’animation instax ™ ?

  A.

  Il n’y a pas de limite tant que l’image reste dans votre « Historique d’impression ».

• Q.Quels sont les modèles d'appareils photo de la série X qui sont compatibles, et comment les connecter ?

  A.

  Suivez la procédure ci-dessous si vous utilisez Xapp.

  1. 1）Transférez les images que vous souhaitez imprimer depuis votre appareil photo numérique, puis enregistrez-les sur votre smartphone.
  2. 2）Lancez l’application instax mini Link™ pour importer les images enregistrées et les imprimer.

  • ・Cliquez ici pour plus d’informations sur l’utilisation via X-half.
    https://instax.com/link_print/fr/#content01
• Q.Quelles sont les précautions à prendre lors de la mise au rebut de mon imprimante ?

  A.

  Vous devrez suivre les réglementations de votre pays lors de la mise au rebut de l'imprimante.
  Si vous avez des questions, consultez le manuel en ligne ci-dessous, ou contactez notre centre d'assistance.
  Manuel

• Q.La instax mini Link+™ est-il compatible avec les applications instax SQUARE Link™ et instax Link WIDE™ ?

  A.

  Les applications ne sont compatibles qu’avec leur appareil spécifique.